ppSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: /ph3Concierge - Torre Melina A Gran Meliá Hotel /h3pÁrea: Alimentos y bebidas /ppb“El mundo es tuyo con Meliá” /b /ppEntrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. /ppEs saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? /ppbPorque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP /b /ppDisfrutaras deb My MeliáRewards /bque es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con ventajas y ventajas exclusivas. /ppAdemás, disfruta del programa,b My MeliáBenefits /b: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti /ppMelià bHotels international /bestá buscando un bConcierge /bpara unirse a nuestro equipo en bTorre Melina A Gran Melià Hotel /b. /ppbMisión: /bEl Concierge, como experto prescriptor y auténtico embajador del destino, se encarga de recibir y gestionar las solicitudes de los clientes, proporcionándoles siempre servicios y productos únicos y personalizados y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. /ppbResponsabilidad principal: /b /pulliCumplir con la estrategia de experiencias en el destino, ofreciendo a los clientes servicios y productos únicos y acordes a sus preferencias.



/liliGestionar de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel, comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo. /liliVelar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. /liliGestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos. /liliCumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento. /liliUsar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos. /liliCumplir con la Arquitectura Sensorial establecida para su área. /liliRealizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos. /liliFormación en Turismo, RRPP o Similar. /liliAlta orientación al cliente y trabajo en equipo /liliImprescindible nivel alto de inglés y se valora un segundo idioma /liliPersona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio /liliConocimientos de herramientas de gestión hotelera. /liliExcelente conocimiento sobre el destino. /liliManejo del paquete Office. /liliConocimiento de operativa hotelera.



/liliVocación de servicio y alta orientación al segmento lujo. /liliCapacidad para trabajar en equipo. /liliCapacidad analítica. /liliProactividad e innovación. /liliExcelentes habilidades de comunicación. /liliSolucionador de problemas. /liliAtención al detalle. /lili1 año en una posición similar en la industria de la hospitalidad. /li /ulpbEn Meliá todos somos VIP /b /ppGrandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras. /ppNuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, genteb VIP /b. /ppEn Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global. /ppAdemás, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ bHacia un futuro sostenible, desde un presente responsable /b ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. /ppSi quieres ser “b Very Inspiring People /b“, síguenos en: /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Concierge - Torre Melina A Gran Meliá Hotel (Barcelona)
🏢 Melia Hotels International S.A.(Meliá)
📍 Barcelona