Experteer Overview
En este rol lideras el equipo comercial para el mercado italiano dentro de un call center en Barcelona, impulsando el crecimiento y desarrollo de profesionales. Colaboras estrechamente con áreas diversas para asegurar que el equipo cuente con las herramientas y conocimientos necesarios para alcanzar objetivos. Serás clave para diseñar formación y coaching que eleven el rendimiento y la experiencia del cliente. Buscamos a alguien que marque la diferencia en un contexto internacional y orientado al aprendizaje, impactando directamente en resultados y en el desarrollo del talento.

Compensaciones / Beneficios
• Participar en procesos de selección, contratación y onboarding de asesores comerciales para el mercado italiano
• Diseñar e impartir formación inicial y continua sobre producto, metodología comercial, técnicas de venta y herramientas internas
• Realizar sesiones de coaching, acompañamientos y role plays para potenciar desarrollo y rendimiento del equipo
• Liderar,



motivar y acompañar al equipo comercial promoviendo cultura de aprendizaje y orientación a resultados
• Analizar KPIs y dar seguimiento al desempeño, definiendo acciones de mejora
• Colaborar con áreas para optimizar procesos y compartir buenas prácticas para cumplir objetivos comerciales

Responsabilidades
• Experiencia liderando equipos comerciales
• Experiencia en formación, coaching y desarrollo de talento
• Participación previa en selección y onboarding
• Capacidad para diseñar programas de formación y desarrollo
• Análisis y seguimiento de KPIs
• Conocimiento del mercado italiano y habilidades de comunicación en italiano (si aplica)

Requisitos principales
• Contrato indefinido
• posibilidades de crecimiento profesional
• autonomía para iniciativas de formación
• salario fijo más variable
• entorno internacional y aprendizaje continuo
• ubicación céntrica en Barcelona

📌 Team Leader Comercial - Mercado Italiano (Barcelona)
🏢 GRUPO CRIT
📍 Barcelona