ph3bResponsable de Operaciones – Expatriación Buscaramanga (Colombia) /b /h3 /brp¿Te imaginas dar un salto profesional mientras lideras operaciones principal en un entorno internacional? /p /brpEn bABAI /b estamos reforzando nuestras plataformas en bColombia /by buscamos un/a bResponsable de Operaciones /b con bexperiencia en el sector de contact center /b, actualmente en España, que quiera asumir un breto estratégico como expatriado/a en Buscaramanga /b durante bal menos 18 meses (prorrogable) /b. /p /brpSe trata de una boportunidad única /b para profesionales del contact center que quieran evolucionar, liderar equipos y asegurar la excelencia operativa en mercados estratégicos para la compañía. /p /brh3Tu misión /h3 /brpSerás responsable de garantizar el bcumplimiento del modelo operativo /b, el seguimiento de bindicadores operativos y financieros /b, y la bsatisfacción del cliente /b, liderando equipos y coordinándote con las áreas de soporte para asegurar resultados y calidad del servicio. /p /brul /brliAsegurar el cumplimiento de los bservicios pactados con el cliente /b y los niveles de facturación e ingresos. /li /brliLiderar y gestionar equipos operativos, garantizando el cumplimiento de bKPIs de servicio, calidad y productividad /b. /li /brliAnalizar resultados y definir bplanes de acción /b ante desviaciones de indicadores. /li /brliDiseñar estrategias orientadas a la bmejora continua del servicio /b. /li /brliCoordinarte con áreas soporte (RRHH, Formación, Calidad, Tecnología, etc.) para asegurar el éxito de la operación.



/li /brliVelar por el cumplimiento de las políticas de bseguridad de la información, prevención y buenas prácticas corporativas /b. /li /br /ul /brh3¿A quién buscamos? /h3 /brul /brliProfesionales con bexperiencia previa en servicios de Contact Center / BPO /b. /li /brliExperiencia en bgestión de operaciones y liderazgo de equipos /b. /li /brliPerfil orientado a resultados, calidad de servicio y satisfacción del cliente. /li /brliCapacidad de adaptación a entornos dinámicos y multiculturales. /li /brliInterés real en una bexperiencia de expatriación internacional /b. /li /br /ul /brul /brliProyecto internacional estratégico dentro del sector contact center /li /brliExpatriación de 18 meses, con posibilidad de prórroga /li /brliAcompañamiento y acogida personalizada antes y durante la experiencia /li /brliDesarrollo profesional y formativo continuo /li /brliCondiciones económicas muy atractivas /li /brliAlojamiento y seguro de salud incluidos /li /brliSoporte integral durante toda la movilidad internacional /li /br /ul /brpEn ABAI creemos en un entorno laboral inclusivo, libre de etiquetas y con igualdad de oportunidades para todas las personas. Esta oferta está abierta a cualquier persona que cumpla con los requisitos, sin importar su condición. /p /brh3Declaración de Igualdad de Oportunidades /h3 /brpABAI está comprometido con la Diversidad, la Inclusión, la Igualdad de Trato y Oportunidades y con la lucha contra la discriminación en cualquiera de sus formas. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Responsable de Operaciones Bucaramanga (Colombia) (Madrid)
🏢 Abai
📍 Madrid