pemAcreditamos na igualdade de oportunidades e um ambiente plural. Todos os candidatos serão considerados em nossos processos, independente de gênero, idade, etnia, cor, credo, orientação sexual e deficiênci /ema. A ADCOS é uma indústria brasileira de dermocosméticos comprometida com a saúde da pele dos brasileiros desde 1993. A busca incessante por tecnologia, alta eficácia e qualidade está no DNA da marca desde sua fundação pela Drª Ada Mota .Atualmente possuímos linhas de tratamentos Home Care e Profissional, com um portfólio de mais de 200 produtos, todos dermatologicamente testados e aprovados. Com atuação a nível nacional, possuímos indústria, centro de distribuição, escritório, mais de 130 lojas, presença nas principais redes de farmácias e canal digital. Somos uma marca de alma, um sentimento de bem-estar e autoestima, por meio de uma experiência personalizada. Este é o ambiente ideal para aqueles que desejam crescer com ética e protagonizar suas carreiras! /ppstrongPrincipais Responsabilidades da Oportunidade: /strong /pulliCoordenação do time com foco em desenvolvimento de pessoas. /liliRealizar e assinar laudos técnicos de análises de reação adversa.



/liliRelacionar-se com os setores interligados da empresa, afim de repasse de informações para resolução de problemáticas. /liliInteração, suporte e monitoramento dos diversos canais de atendimento do setor: NPS, Reclame Aqui, Mídias Sociais, pré e pós vendas dos clientes via telefone, chat, e-mail, WhatsApp. /liliMonitoramento dos atendimentos e criação de estratégias para torná-lo mais ágil e ágil para o cliente visando aumentar a satisfação e fidelização dos mesmos. /li /ulpstrongRequisitos: /strong /pulliEnsino Superior completo em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas. /liliFerramentas de CRM e plataformas de atendimento. /liliExperiência com Zendesk será considerado um diferencial. /liliExperiência com Experiência do cliente SAC. /liliExperiência com Gestão de Equipe. /liliAssistência médica. /liliAssistência odontológica. /liliVale refeição. /liliVale alimentação. /liliSeguro de vida. /liliWellhub. /liliProduto ADCOS de presente no mês do seu aniversário. /li /ul #J-18808-Ljbffr

📌 Coordenador de Experiência do Cliente (Comunidad Valenciana)
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