pp¿Te apasiona la atención al cliente y la gestión hotelera? Buscamos un/a 2º Jefe/a de Recepción para incorporarse a nuestro equipo y colaborar en la gestión diaria del departamento, garantizando una destacado experiencia para nuestros huéspedes y el correcto funcionamiento de la operativa de recepción. /p h3Funciones principales /h3 ul liApoyar a la Jefa de Recepción en la coordinación y supervisión diaria del equipo. /li liColaborar en la organización de turnos, planificación y distribución de tareas. /li liAsumir la gestión operativa del departamento en ausencia de la Jefa de Recepción. /li liAtender y resolver incidencias, reclamaciones y necesidades de los clientes, asegurando un servicio de calidad. /li liParticipar en la formación, integración y seguimiento de nuevas incorporaciones al equipo de recepción. /li liSupervisar y colaborar en la elaboración de informes diarios, arqueos y cierres de caja. /li liRealizar las tareas propias de recepción: check-in, check-out, atención telefónica,



atención al cliente, información turística y venta de excursiones y servicios. /li liGarantizar una correcta comunicación entre turnos, trasladando incidencias, solicitudes y observaciones relevantes para asegurar la continuidad del servicio. /li liNivel profesional de inglés, tanto hablado como escrito. /li liSe valorará el conocimiento de una segunda lengua extranjera. /li liManejo habitual de Microsoft Office (Excel, Word y correo electrónico). /li liConocimiento de canales de venta online y offline, así como de las extranets de las principales OTAs. /li liSe valorará experiencia con PMS Ubikos. /li liCapacidad de liderazgo, organización, resolución de incidencias y orientación al cliente. /li /ul pTurnos rotativos de mañana y tarde. /p pSegún Convenio de Hostelería de la Provincia de Alicante + comisiones. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista (Benidorm)
🏢 Hotel Bristol Benidorm
📍 Benidorm