ppEstamos en la búsqueda de un experimentado bSERVICE DELIVERY MANAGER /b con un sólido conocimiento en herramientas de visualización y gestión de datos como bPower BI /b y bMicrostrategy /b. El candidato idóneo será responsable de la supervisión y optimización de los servicios de Analítica y Reporting, trabajando en estrecha colaboración con un equipo de servicio externalizado encargado de la administración de las plataformas tecnológicas. /p pEste rol es crucial para asegurar que nuestras operaciones de análisis de datos cumplan con los más altos estándares de eficiencia, calidad y cumplimiento. El bSERVICE DELIVERY MANAGER /b actuará como un puente fundamental entre los equipos técnicos y las necesidades de negocio, garantizando que las soluciones de datos impulsen el valor y el crecimiento para nuestros clientes. /p h3Responsabilidades Clave /h3 ul liDefinición, Medición y Supervisión de KPIs y SLAs: Establecer, monitorizar y reportar Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) operativos y Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) para garantizar la excelencia en la entrega del servicio de analítica y reporting. /li liGestión de Licenciamiento: Asegurar la correcta gestión y optimización del licenciamiento de las herramientas tecnológicas (incluyendo Power BI, Microstrategy, SAS, y otras plataformas relevantes) para maximizar el valor y controlar los costos. /li liModelado y Mantenimiento de Plataformas: Supervisar y asegurar el correcto modelado y mantenimiento de los activos de la plataforma de datos, incluyendo bases de datos, data warehouses y data lakes. /li liCumplimiento de Estándares: Velar rigurosamente por el cumplimiento de los estándares de operación, seguridad, control y auditoría de los sistemas de información, garantizando la integridad y confiabilidad de los datos.



/li liEvaluación y Coordinación de Mejoras: Evaluar continuamente las tecnologías y procesos existentes, coordinando e implementando mejoras tecnológicas y de servicio para optimizar la eficiencia y la capacidad de respuesta. /li liGestión de la Demanda y Ejecución de Proyectos: Liderar la gestión de la demanda de servicios de analítica y reporting, así como coordinar y supervisar la ejecución de proyectos dentro del dominio de datos, desde la concepción hasta la entrega. /li liPunto de Contacto Clave: Actuar como el principal punto de contacto entre los equipos técnicos especializados (incluyendo aquellos con experiencia en SAS, Denodo, y IA) y los usuarios de negocio, traduciendo las necesidades empresariales en soluciones técnicas efectivas y comunicando el valor de las mismas. /li liSupervisión de Equipo Externalizado: Gestionar la relación y el desempeño del equipo de servicio externalizado encargado de la administración operativa de las plataformas de analítica y reporting. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liTítulo universitario en Informática, Ingeniería, Matemáticas, Estadística o un campo relacionado. /li liMínimo de 4 años de experiencia comprobada en roles de gestión de servicios, entrega de proyectos o gestión de operaciones en entornos de analítica y reporting. /li liExperiencia sólida y demostrable con herramientas de Business Intelligence y visualización de datos, especialmente Power BI y Microstrategy.



/li liConocimiento de herramientas de gestión de datos y plataformas analíticas como SAS, Denodo, y conceptos relacionados con la Inteligencia Artificial (IA). /li liComprensión profunda de los ciclos de vida del desarrollo de software y metodologías de gestión de proyectos (Agile, Waterfall). /li liExperiencia en la definición y seguimiento de KPIs y SLAs operativos. /li liCapacidad probada para gestionar la demanda, priorizar tareas y supervisar la ejecución de múltiples proyectos simultáneamente. /li liExcelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de negociación, con la capacidad de interactuar eficazmente con stakeholders técnicos y de negocio a todos los niveles. /li liFuerte orientación al detalle y compromiso con la calidad y la mejora continua. /li liDominio del idioma español e inglés es deseable. /li /ul h3Se Valorará /h3 ul liCertificaciones en gestión de proyectos (PMP, PRINCE2) o en metodologías ágiles (Scrum Master). /li liExperiencia con plataformas cloud (Azure, AWS, GCP) y sus servicios de datos. /li liConocimiento de arquitecturas de datos modernas. /li liExperiencia previa en gestión de equipos y proveedores. /li /ul h3¿Qué Ofrecemos? /h3 ul liOportunidad de unirte a una empresa líder en el sector de la analítica de datos. /li liEntorno de trabajo dinámico, innovador y colaborativo. /li liDesarrollo profesional y oportunidades de crecimiento. /li /ul h3¿Interesado/a? /h3 pSi cumples con los requisitos y buscas un desafío estimulante en el campo de la analítica y el reporting, te invitamos a formar parte de nuestro equipo en Metrica España. Envíanos tu CV actualizado y una carta de presentación destacando tu experiencia relevante. /p p¡Esperamos tu postulación! /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 SERVICE DELIVERY MANAGER Reporting (POWER BI- Microstrategy) (Barcelona)
🏢 Metrica
📍 Barcelona