Desde la división de Crit HiTalent de Grupo Crit, estamos buscando un/a Técnico/a de Soluciones Audiovisuales e Inmersivas (Technical Support Specialist) para incorporarse al equipo técnico de nuestro cliente ubicado en Lleida. Su misión será ofrecer soporte técnico especializado en soluciones de Realidad Extendida (XR/VR/AR), hardware, software y simuladores, asegurando una experiencia óptima para clientes nacionales e internacionales.

Será responsable de diagnosticar incidencias, acompañar en la puesta en marcha de proyectos y garantizar la continuidad operativa de las soluciones tecnológicas de la compañía. Si tienes un perfil técnico, orientación al cliente y pasión por la tecnología inmersiva, ¡te estamos esperando!

Responsabilidades Soporte técnico de primer y segundo nivel en soluciones XR, hardware, software y simuladores.
Diagnóstico de incidencias técnicas, análisis de causas y resolución eficiente.
Instalación y configuración de dispositivos XR, aplicaciones, licencias y entornos de simulación.
Acompañamiento en proyectos durante la puesta en marcha, pruebas y validación técnica con cliente.

Gestión de tickets y seguimiento de incidencias mediante herramientas internas.

Documentación técnica: elaboración de manuales, guías de uso y procedimientos.

Formación a usuarios en el uso de hardware XR, simuladores y software asociado.




Colaboración con equipos internos de desarrollo, producto y ventas para asegurar la calidad del servicio.
Pruebas de calidad de nuevas versiones, funcionalidades y dispositivos.
Mejora continua proponiendo optimizaciones en procesos, documentación y herramientas.

Soporte internacional a clientes y equipos de Italia, EE.UU., Alemania, Polonia y Francia.

Gestión de hardware: mantenimiento, inventario y preparación de equipos para demos y proyectos.

Ventajas Modelo de incentivos por rendimiento y objetivos.
Ocasión de trabajar en un entorno certificado como GREAT PLACE TO WORK .

Desarrollo profesional mediante programas formativos y planes de carrera personalizados.

Salario emocional enfocado en tu bienestar
Fruta y café gratis en la oficina.
Seguro de Salud y revisiones médicas.
Retribución flexible en guardería, comida, transporte y formación.
Flexibilidad horaria y entrada flexible de 7:30h a 9:30h.
Horario intensivo viernes y verano.
Día libre en tu cumpleaños.
Día personal de asuntos propios.
23 días laborables de vacaciones.
Flexibilidad en los festivos.
Flexibilidad para cobrar tu nómina con un click.
Descuentos en tecnología.

Jornadas de Team Building, ping-pong en la oficina, ¡y más!

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📌 Técnico/a de Soluciones Audiovisuales e Inmersivas (Lérida)
🏢 GRUPO CRIT
📍 Lérida