La oportunidad

PUIG busca un/a Store Manager para liderar nuestra tienda en La Roca Village. Reportando al/a la Regional Manager, serás responsable de impulsar el rendimiento global del punto de venta en un entorno outlet altamente vibrante, asegurando una ejecución excelente tanto a nivel comercial como operativo y llevando un equipo de Beauty Advisors.

Como Store Manager, actuarás como embajador/a de nuestras marcas, garantizando una experiencia de cliente excepcional, liderando al equipo y maximizando la rentabilidad del negocio, mientras aseguras el cumplimiento de los estándares corporativos.

Tus retos

Performance & estrategia

- Definir e implementar planes de acción semanales y mensuales alineados con los objetivos comerciales.

- Analizar KPIs (ventas, conversión, UPT, ATV, etc.) y proponer iniciativas para maximizar resultados.

- Asegurar el cumplimiento de objetivos tanto cuantitativos como cualitativos.

- Identificar oportunidades de mejora y proponer ideas innovadoras para optimizar la rentabilidad.

Liderazgo & desarrollo de equipo

- Reclutar, formar, desarrollar y liderar al equipo de Beauty Advisors.

- Motivar, acompañar y dar feedback continuo para maximizar el rendimiento individual y colectivo.

- Realizar evaluaciones de desempeño e identificar necesidades de desarrollo.

- Asegurar una planificación eficiente del equipo (horarios, cobertura en sala, picos de tráfico).

Experiencia cliente & venta

- Garantizar una experiencia de cliente excelente y consistente con los estándares de lujo de la compañía.

- Liderar con el ejemplo en la venta, aplicando la metodología: Prepare, Understand, Imagine, Grand Closure.

- Fomentar la fidelización mediante relaciones sólidas con clientes y el uso de herramientas CRM.

- Gestionar incidencias y reclamaciones proponiendo soluciones eficaces.

Operaciones & excelencia en tienda





- Supervisar la operativa diaria: caja, aperturas/cierres, banking semanal.

- Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos (HR, stock, VM, auditorías).

- Asegurar la correcta implementación de Visual Merchandising según guidelines.

- Mantener un entorno de trabajo positivo, organizado y productivo.

Gestión de stock & almacén

- Controlar el stock (rotación, pérdidas, inventarios) asegurando un flujo saludable de producto.

- Supervisar recepción de mercancía, reposición, traspasos e inventarios.

- Garantizar una correcta organización del almacén y disponibilidad de producto en tienda.

Eventos & activación comercial

- Planificar y ejecutar eventos, lanzamientos y activaciones en tienda.

- Colaborar en acciones específicas del entorno outlet (promociones, campañas, herramientas como GWP, sampling, gifting).

- Asegurar una ejecución impecable de las iniciativas comerciales.

Comunicación & reporting

- Mantener una comunicación fluida con HQ y management.

- Elaborar reportes de seguimiento de resultados y planes de acción.

- Compartir insights sobre cliente, competencia y tendencias del mercado.

Nos encantaría conocerte si tienes

Experiencia previa como Store Manager en retail, preferiblemente en lujo, beauty o contexto outlet.

Fuerte orientación a resultados y capacidad analítica.

Liderazgo inspirador y habilidades de gestión de equipos.

Orientación al cliente y excelencia en la ejecución en punto de venta.

Alta capacidad organizativa y de gestión operativa.

Proactividad, dinamismo y actitud emprendedora.

Nivel de Inglés alto

Francés altamente valorado

¿Qué te aportaremos nosotros?

- Una cultura de trabajo emprendedora, creativa y acogedora

- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo

- Una empresa internacional con muchas oportunidades de crecimiento profesional

- Un paquete competitivo de compensación y ventajas

📌 Store Manager La Roca Village (España)
🏢 Empresa líder
📍 España