En Hesperia World, grupo hotelero de referencia con presencia nacional e internacional, buscamos un/a Coordinador/a de Operaciones para nuestros Apartamentos Hesperia Barcelona Sant Joan, con un perfil operativo, resolutivo y orientado al cliente.

Buscamos a alguien que sea el nexo entre los equipos, la operativa diaria y la experiencia del huésped.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar el correcto funcionamiento diario de los apartamentos, coordinando equipos, gestionando incidencias y asegurando una experiencia de cliente alineada con los estándares de la compañía.

️ Funciones principales

- Coordinación de la operativa diaria de los apartamentos.

- Gestión y resolución de incidencias de clientes.

- Apoyo y supervisión de los equipos de recepción y pisos.

- Soporte al equipo en dudas operativas y de atención al cliente.

- Seguimiento de estándares de servicio y calidad.

- Reporte directo a la Dirección del establecimiento.





- Apoyo en tareas propias de recepción cuando sea necesario.

✅ ¿Qué buscamos?

- Experiencia mínima de 2 años en apartamentos turísticos, recepción hotelera o supervisión operativa.

- Formación en Turismo o similar (valorable).

- Experiencia en atención al cliente y modelo de servicio.

- Conocimientos de operativa hotelera y recepción.

- Manejo de herramientas informáticas (Office); se valorará Opera Cloud.

- Idiomas: castellano, catalán e inglés (francés valorable).

- Persona resolutiva, responsable, empática y con capacidad de trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato indefinido en entorno cualificado y estable.

- Salario: 26.000 € – 28.000 € brutos anuales.

- Formación continua y desarrollo profesional.

- Buen ambiente de trabajo.

- Beneficios y descuentos en hoteles del grupo y otros servicios.

📌 Supervisor/a de Hotel - Hesperia Apartments Sant Joan (Sant Joan Despí)
🏢 Reconocida empresa
📍 Sant Joan Despí