ppEn HOFF llevamos más de nueve años reinventando el mundo de las sneakers, combinando diseño, creatividad y versatilidad para crear productos que acompañan a las personas en cada momento de su día. /p pSi te apasiona ofrecer un servicio excelente, disfrutas trabajando en un entorno internacional y quieres formar parte de una marca en constante crecimiento, queremos conocerte! /p pbReady to walk with us? /b /p pComo bWholesale Customer Experience Specialist /b, serás el principal punto de contacto para nuestros clientes wholesale, garantizando una experiencia destacado durante todo el ciclo del pedido. Trabajarás de forma transversal con los equipos internos para asegurar una gestión ágil, eficiente y orientada al cliente, contribuyendo a construir relaciones sólidas y duraderas con nuestros partners internacionales. /p h3¿Cuáles serán tus responsabilidades? /h3 ul liGestionar la relación diaria con los clientes Wholesale (de diferentes mercados), ofreciendo un servicio cercano, ágil y de calidad. /li liDar soporte a los clientes en consultas relacionadas con pedidos, entregas, productos y servicio postventa. /li liCoordinarte con los equipos de Wholesale, Planning, Logística y Finanzas para garantizar una correcta gestión de los pedidos. /li liRealizar el seguimiento de los pedidos desde su recepción hasta la entrega, anticipando y resolviendo posibles incidencias. /li liGestionar reclamaciones e incidencias, asegurando una resolución eficaz y dentro de los plazos establecidos. /li liMantener actualizada la información de clientes y pedidos en los sistemas internos. /li liRecoger feedback de los clientes y compartir oportunidades de mejora con los diferentes equipos. /li liConstruir relaciones de confianza con nuestros clientes, representando los valores y el servicio de HOFF en cada interacción. /li /ul h3¿Cuáles serán tus responsabilidades? /h3 ul liExperiencia previa en Customer Experience, Customer Service o Sales Support, preferiblemente en un entorno Wholesale. /li liSe valorará experiencia en los sectores de moda,



calzado o lifestyle. /li liOrientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación. /li liPersona organizada, resolutiva y con capacidad para gestionar diferentes prioridades en un entorno dinámico. /li liActitud proactiva, atención al detalle y capacidad para trabajar en equipo. /li libNivel avanzado de inglés (mínimo C1) /b, btanto oral como escrito /b. Se valorarán otros idiomas. /li liBuen manejo de Microsoft Office; se valorará experiencia con ERP o CRM. /li /ul h3Localización /h3 pEsta posición tiene base en nuestras oficinas de Alicante y requiere un nivel alto de interacción con equipos y clientes internacionales. Si disfrutas trabajando en un entorno dinámico, multicultural y orientado al cliente, este puede ser tu próximo reto. /p h3¿Por qué querrás formar parte de HOFF? /h3 ul liEl HOFF Team es la viva imagen de la marca, por lo que recibenbproducto gratis /bcada temporada y generosos descuentos. /li liNos gusta venir a la oficina y trabajar juntos, pero cuando lo necesitamos pedimosbremote /b. No hace falta que finjas estar enfermo ;) /li libWork hard. Play hard. /bTenemos un horario flexible para que puedas centrarte en tus metas y aclarar tu mente. Además, te echamos de la oficina los viernes a las 14:00. /li liSomos una marca internacional con perspectiva hacia el éxito y mejora continua. /li /ul h3Our Culture: /h3 h3(1) Inspiration /h3 pMovement sparks movement. Change sparks change. /p h3(2) Creativity /h3 pIf you want different results, you have to think different. Make different. Walk different. /p h3(3) Discovery /h3 pWhat's known is never enough. /p h3(4) Realness /h3 pWe show up as we are. /p h3(5) Boldness /h3 pNothing happens by playing it safe /p h3(6) Kindness /h3 pMeaningful connections are built through respect. /p pWe celebrate diversity and are committed to building teams that represent people with different backgrounds, perspectives, and skills. Employees are selected based on their qualifications, merit, and company needs. /p pIf you liked what you just read about us, we’d love to meet you! /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Wholesale Customer Experience Specialist (Elche)
🏢 HOFF Spain
📍 Elche