Descripción del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista/Técnico de Procesos Operativos (Tiendas y Plataformas Logísticas) para unirse al equipo de Operaciones en nuestras oficinas centrales en Madrid. A continuación, te contamos todos los detalles del rol:

Tu misión será; garantizar la correcta implantación y evolución de las herramientas y procesos operativos en los centros, actuando como interlocutor y soporte de referencia para los equipos de tienda, realizando el seguimiento de incidencias, KPIs y planes de acción, y promoviendo la mejora continua de las operaciones de la compañía.

Tus principales funciones:

- Liderar la implantación y el despliegue de herramientas operativas en los centros y plataformas.
- Actuar como referente funcional y soporte para las herramientas utilizadas en tienda y centros logísticos.
- Supervisar la correcta utilización de plataformas operativas




- Realizar el seguimiento de incidencias, identificar desviaciones y coordinar acciones correctivas con los distintos equipos implicados.
- Garantizar la correcta ejecución de procesos relacionados con recepción de mercancías, gestión de stock, ubicación de artículos, inventarios y venta proactiva.
- Dar soporte a los centros en la adopción de nuevas herramientas, procesos y procedimientos operativos.
- Participar en proyectos de mejora continua orientados a optimizar la productividad y la eficiencia operativa.
- Realizar visitas periódicas a los centros para asegurar la correcta implantación de herramientas y procesos.

A nivel organizativo:

- Reportarás al Responsable de Procesos Operacionales.
- No tendrás equipo a cargo.

📌 Especialista/Técnico de Procesos Operativos (Tiendas y Plataformas Logísticas) (Madrid)
🏢 Makro España
📍 Madrid