- Atender a las tiendas/clientes que necesiten asistencia (diagnostico remoto, soporte técnico por email y por teléfono, decidir de las intervenciones/actuaciones necesarias)
- Atender a los clientes que pidan grandes cantidades o a clientes institucionales (agencias, empresas, escuelas
- Comprobar diariamente KPIs del servicio clientes
- Interactuar con el grupo y otros compañeros de atención al cliente a nivel internacional
- Aprendizaje sobre las herramientas del grupo

- Experiencia previa en departamento de atención al cliente resolviendo dudas e incidencias por teléfono
- Persona hábil con las nuevas tecnologías
- Español bilingúe
- Inglés fluido
- Capacidad organizativa, espirito analitico, gusto a trabajar en equipo, amante del detalle.
- Conocimiento pack office




- Perfil con experiencia B2B

Empresa líder en Euoropa que distribuye sus productos en mas de 24 países y emplean a más de 4.000 personas.

- Contrato fijo
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Jornada completa 37.5h semanales. Horario: 9h a 18h, viernes de 9h a 15h. Flexibilidad de media hora antes o después. Verano 8h a 15h.
- 2 dias de teletrabajo y 3 dias oficina.
- Oficinas cerca de la zona de Atocha en Madrid.
- Salario: 24.000€ - 25.000€ bruto/anual dependiendo de experiencia
- Ticket restaurant, seguro medico cubierto al 50% por la empresa.

📌 Atención al Cliente con Inglés (Madrid)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Madrid