Funciones principales:
·Atención presencial y telefónica a clientes.
·Gestión y organización de citas de taller.
·Recepción de vehículos y apertura de órdenes de trabajo.
·Registro de los datos del cliente y de la información relacionada con el servicio.
·Recogida y traslado al taller de las necesidades comunicadas por el cliente.
·Coordinación con los responsables de taller para canalizar correctamente cada trabajo.
·Información al cliente sobre el estado administrativo de la reparación.
·Seguimiento del calendario de entradas y salidas de vehículos.
·Preparación administrativa de la entrega del vehículo.
·Coordinación con facturación y garantías para el cierre de los servicios.
·Entrega del vehículo al cliente y recogida de conformidades cuando corresponda.
·Gestión de cobros y control básico de caja.
·Archivo y control de órdenes de trabajo y documentación asociada.
·Comunicación de incidencias a las áreas correspondientes.
·Apoyo administrativo puntual al resto del equipo.
El puesto no implica la realización de diagnósticos técnicos ni la toma de decisiones económicas sobre las reparaciones.
Requisitos imprescindibles
·Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión Administrativa o formación similar.
·Experiencia previa en puestos administrativos o de atención al cliente.
·Manejo habitual de herramientas informáticas.
·Buena capacidad de comunicación oral y escrita.




·Capacidad para organizar tareas y priorizar incidencias.
·Orientación al cliente y capacidad de resolución.
·Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Valladolid.
Se valorará
·Experiencia como asesor/a de servicio, recepcionista de taller o administrativo/a de posventa.
·Experiencia en talleres, concesionarios, empresas de automoción o entornos técnicos.
·Conocimiento del circuito administrativo de una reparación.
·Experiencia en apertura y seguimiento de órdenes de trabajo.
·Conocimientos básicos de facturación, caja y cobros.
·Familiaridad con vehículos industriales, camiones o autobuses.
·Capacidad para coordinarse con diferentes departamentos.
Perfil que buscamos
·Persona organizada, responsable y resolutiva.
·Buen trato con clientes particulares, empresas y administraciones.
·Capacidad para mantener la calma en momentos de elevada actividad.
·Rigor en la gestión de documentación y datos de clientes.
·Capacidad para trabajar en equipo.
·Iniciativa para realizar el seguimiento de los servicios abiertos.
·Discreción y confidencialidad en el tratamiento de la información.
Se ofrece
·Incorporación a una empresa sólido y especializada.
·Puesto con continuidad y contacto directo con clientes y profesionales del sector.
·Integración en un equipo de trabajo consolidado.
·Formación inicial sobre los procedimientos internos y las herramientas de gestión.

📌 ASESOR DE SERVICIO TALLER VEHICULO TURISMO / INDUSTRIAL (Valladolid)
🏢 AUTO INYECCION VICENTE
📍 Valladolid