Pour notre client situé dans la région de Charleroi, actif dans le secteur du commerce de détail, nous recherchons un·e Gestionnaire Recouvrement / Credit Collector (FR/IT).

Vous souhaitez mettre à profit vos compétences en recouvrement dans un environnement dynamique où la qualité de la relation client est une priorité ? Cette opportunité vous permettra de contribuer activement au suivi des créances tout en collaborant avec différentes équipes internes.

Vos responsabilités

- Assurer le suivi quotidien des comptes clients et identifier les factures échues.
- Effectuer les relances par téléphone et par e-mail afin d'assurer le recouvrement des créances.
- Analyser les situations d'impayés, négocier des plans de paiement et en assurer le suivi.
- Traiter les litiges en collaboration avec le département commercial.
- Mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi des actions de recouvrement.
- Participer à l'analyse de la balance âgée clients et au suivi des indicateurs de performance.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus liés au recouvrement.

Votre profil





- Vous disposez d'une expérience en recouvrement, credit control, facturation ou dans une fonction similaire en environnement B2B.
- Une formation en comptabilité, gestion ou administration constitue un atout.
- Vous maîtrisez parfaitement le français et l'italien, à l'oral comme à l'écrit
- La connaissance du néerlandais est un plus.
- Vous êtes reconnu·e pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités.
- Vous faites preuve de diplomatie, de fermeté et d'un excellent sens du contact.
- Vous maîtrisez Excel ainsi que les outils de gestion.

Notre offre

- Un contrat à durée indéterminée.
- Un package salarial complété par des avantages extra-légaux (chèques-repas, écochèques, assurance hospitalisation, réductions auprès de partenaires).
- L'opportunité d'intégrer un groupe en pleine croissance.
- Un environnement de travail collaboratif où l'esprit d'équipe et la convivialité occupent une place essentielle.

📌 Chargé de recouvrement/chargée de recouvrement (España)
🏢 DaJobs
📍 España