En GRUPO OSGA estamos COMPROMETIDOS CON LA DIVERSIDAD, LA INCLUSION Y LA IGUALDAD DE TRATO Y DE OPORTUNIDADES y en contra cualquier tipo de discriminación.

Apostamos cada día y en cada puesto de trabajo, por la inclusión real de personas de colectivos vulnerables en nuestros equipos de trabajo dirigiendo las ofertas de empleo a cualquier persona que reúna los requisitos técnicos y académicos exigidos, independientemente de su condición, origen, situación o género.

SOMOS PERSONAS QUE INTEGRAN A PERSONAS.

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¿Qué trabajo realizarás?:

El centro de trabajo tiene un equipo de supervisión que se encarga de distribuir las tareas. Se realiza formación a todo personal actual para el manejo y conocimiento de protocolos de actuación y plataformas internas.

Atención y gestión telefónica. Recepción y registro de solicitudes. Uso de diferentes plataformas informáticas internas. Generación de informes. Gestión de incidencias; análisis, registro y resolución. Atención, análisis, registro y solución de quejas, reclamaciones y felicitaciones.

¿Cuáles son los requisitos para este puesto?:





Capacidad de trabajar de manera independiente y autónoma y/o como parte de un equipo. Experiencia previa y continuada en puestos similares. Habilidades comunicativas y de resolución de conflictos. Correcta gestión de estrés. Habilidad para manejar sistemas informáticos. Capacidad para deambular por las dependencias del centro, y subir y bajar escaleras sin dificultad. Flexibilidad y disponibilidad horaria. Dinamismo. Capacidad para detectar señales luminosas y/o sonoras. Valorable estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.

¿Cuál será tu contrato?

Inicial de un año con posibilidad de continuar

¿Cuál será tu horario?:

Jornada según cuadrante en turnos rotativos de lunes a domingo en horario comprendido entre las 6:00h y las 00:00h.

Incorporación inmediata

¿Cuál será tu salario?:

1254 euros/brutos/mes con tres pagas extras (marzo, julio y diciembre)

¿Dónde?:

Zona Chamartín, Madrid

📌 GESTOR/A TELEFÓNICO/A MADRID, MADRID
🏢 Grupo Osga
📍 Madrid