pEn Redion estamos buscando una persona para liderar nuestro equipo de operaciones en una plataforma de asistencia médica en nuestra oficina de Villamayor en Salamanca. /ppSi tienes experiencia gestionando equipos en entornos de atención telefónica, contact center, customer service o plataformas de asistencia, y te motiva liderar una operación orientada al servicio, queremos conocerte. /ppbr/pp strong¿Cuáles serán tus funciones? /strong /pulliSupervisar la actividad diaria del área, identificando oportunidades de mejora y resolviendo incidencias. /liliApoyar al equipo en la gestión de asistencias complejas y en situaciones de alta demanda. /liliFormar, acompañar y evaluar al equipo, impulsando su desarrollo y el buen clima de trabajo. /liliParticipar en la planificación y organización operativa, anticipando necesidades y optimizando recursos. /liliAnalizar indicadores de actividad, productividad y calidad, proponiendo acciones de mejora. /liliColaborar con diferentes áreas para asegurar una excelente experiencia de cliente y la eficiencia operativa del servicio. /liliContribuir al cumplimiento de objetivos de productividad y control de costes. /liliElaborar y gestionar reportes e indicadores clave para la toma de decisiones. /li /ulpbr/ppstrong ¿Qué necesitamos que tengas? /strong /pulliExperiencia previa como Team Leader, Supervisor/a, Coordinador/a o Responsable de equipo en entornos de atención telefónica, contact center, call center, customer service o plataformas de asistencia. /liliConocimiento de procesos operativos y gestión de incidencias. /liliHabilidades de comunicación, organización y resolución de problemas. /liliCapacidad para liderar, acompañar y motivar al equipo. /liliOrientación al servicio,



responsabilidad y proactividad. /liliNivel alto de español e inglés. /li /ulpbr/pp strong¿Qué podemos ofrecerte? /strong /pulliIncorporación inmediata a un entorno internacional. /liliJornada completa en turno intensivo de mañana y/o tarde. /liliContrato indefinido. /liliModelo de trabajo híbrido /liliSalario competitivo + plus de idiomas. /liliCentro de trabajo en Villamayor, Salamanca. /liliClub de descuentos para ti y tus familiares. /li /ulpbr/ppEurop Assistance es ahora Redion. /ppDurante más de 60 años, hemos sido un proveedor global de soluciones de asistencia y seguros, ayudando a personas y empresas en los momentos que realmente importan: en casa, en desplazamiento y durante sus viajes. /ppOfrecemos una amplia gama de servicios, desde asistencia sanitaria y en carretera hasta apoyo y soluciones de protección en los viajes, ayudando a las personas a afrontar lo inesperado y vivir con mayor tranquilidad. /ppHoy evolucionamos. Redion combina Europ Assistance y Generali Employee Benefits, integrando experiencia en asistencia, seguros y incentivos corporativos para ofrecer soluciones más sólidas y personalizadas, impulsadas por la innovación y una perspectiva global. /ppLo que no cambia es quiénes somos y cómo trabajamos. /ppSeguimos al lado de las personas cada día, con dedicación, fiabilidad y compromiso. /ppNuevo nombre, mismo compromiso. /ppComo empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. /ppYou live, we CARE. /p

📌 Team leader asistencia médica - salamanca
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