Acerca del empleo

Agente de Reservas de Viajes Exóticos – BaharyTravels

¿Te apasionan los viajes y te ves ayudando a otras personas a descubrir destinos únicos?

¿Te gusta el trato con el cliente y tienes orientación a resultados?

En BaharyTravels queremos conocerte.

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Agente de Reservas de Viajes , con ganas de aprender, crecer profesionalmente y desarrollarse en el sector turístico, formando parte de un proyecto en expansión. Año tras año expandimos nuestros destinos, en donde actualmente ofrecemos Tanzania, Kenia, Uganda, Cuba, Maldivas, Filipinas, Fiji, Perú y Jamaica.

Funciones

Desde el inicio recibirás formación y acompañamiento por parte de nuestro equipo en las tareas a realizar:

- Registrar, actualizar y mantener correctamente la información de las reservas en el sistema.
- Gestionar incidencias y solicitudes especiales, coordinando con los departamentos correspondientes.
- Realizar seguimiento previo a la llegada del cliente para asegurar la preparación correcta de su estancia.
- Colaborar con los equipos operativos para garantizar una experiencia de llegada fluida.
- Realizar llamadas de valoración después del viaje.
- Cumplir con los estándares de calidad, procedimientos internos y objetivos del departamento.
- Atender y gestionar de forma eficiente las solicitudes y consultas de los clientes.

Requisitos





- Personas que tengan interés por el sector turístico y los viajes.
- Que no solo tengan interés, sino que hayan viajado y conozcan de primera mano las mecánicas de los viajes.
- Disfruten del trato con el cliente.
- Personas organizadas, con mucha atención al detalle, que sepan priorizar tareas importantes.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Sean proactivas y comunicativas.
- Tengan ambición y quieran impulsar su carrera profesional.
- Experiencia demostrable en el sector de los viajes.
- Formación profesional o título académico en gestión de viajes/agencia de viajes o un campo relacionado.
- Experiencia con herramientas de reserva online, GDS y Amadeus.
- Dominio competente del paquete office.
- Nivel de inglés avanzado (C1 o superior).

Condiciones del puesto

- Días laborables: de lunes a domingo (2 días de descanso semanal)
- Horario: 6 horas diarias (30 horas semanales)
- Modalidad: presencial/híbrido
- Ubicación: Madrid
- Tipo de contrato: indefinido desde el primer día

¿Cómo inscribirte? Si te encaja esta oportunidad y quieres formar parte de BaharyTravels , envíanos a [email protected]:

- CV actualizado.
- Breve texto contándonos por qué te ves trabajando en nuestra agencia de viajes.

Te contactaremos para conocerte y ampliar información sobre el puesto.

📌 Agente de Reservas de Viajes (Madrid)
🏢 BAHARYTRAVELS
📍 Madrid