¿Qué funciones realizarás? 1.

Gestión de Reservas: Supervisar y coordinar el proceso de reservas, asegurando la disponibilidad y asignación adecuada de habitaciones. Utilizar sistemas de gestión de reservas para mantener actualizada la información sobre disponibilidad, tarifas y políticas del hotel en conjunto con el channel manager. Gestionar las reservas grupales en conjunto con jefe de ventas.

Realizar un seguimiento constante de las cancelaciones y reprogramaciones, ajustando la disponibilidad en consecuencia y gestionando los cobros pertinentes. 2.

Atención al cliente: Responder consultas de huéspedes de manera efectiva y amable. Resolver problemas relacionados con reservas y alojamiento de manera optimizado. Supervisar la correcta implementación de programas de fidelización propios y promociones

Requisitos mínimos

- Diplomatura Hostelería/Turismo o similar.

Experiencia mínima de 2 años en departamentos de reservas.

Idiomas: inglés. Valorable segundo idioma.

Ofimática: Imprescindible Office, PMS QUOTEL.

Necesitarás excelentes habilidades en la capacidad de organización y de venta directa.

📌 Agente de Reservas - Occidental Jandia Playa (Pájara)
🏢 Barceló Hotel Group
📍 Pájara