Descripción de la vacante LA NECESSITAT El nostre client, un concesionari de motos de Girona ciutat necessita incoprorar un Assessor/a de servei Post Venda amb la missió d'atendre, assessorar i acompanyar el client durant tot el procés de postvenda , des de la recepció de la moto fins al lliurament final, garantint una bona experiència de client, una correcta coordinació amb el taller i el compliment dels terminis, pressupostos i estàndards de qualitat del concessionari. PRINCIPALS FUNCIONS 1. Recepció i atenció al client Atendre el client quan arriba al concessionari, escoltar les seves necessitats, incidències o consultes i recollir tota la informació necessària sobre la moto, el servei requerit o l’avaria detectada.

- Obertura i seguiment de les ordres de treball Crear l’ordre de reparació o manteniment, introduir correctament les dades del client, de la moto i del servei a realitzar, i fer el seguiment intern amb el taller fins a la finalització de la feina.
- Coordinació amb el taller Fer de pont entre el client i l’equip tècnic, traslladant la informació al mecànic, resolent dubtes,



prioritzant feines i assegurant que el servei es realitza segons els terminis i criteris establerts.
- Comunicació de pressupostos, terminis i incidències Informar el client sobre el diagnòstic, el pressupost, els recanvis necessaris, els terminis de lliurament i qualsevol canvi o incidència que pugui aparèixer durant la reparació o manteniment.
- Lliurament de la moto i tancament del servei Explicar al client les feines realitzades, revisar la factura, resoldre possibles dubtes, assegurar la satisfacció del client i detectar oportunitats de fidelització o futurs serveis de manteniment. EL PERFIL Estem pensant en un perfil amb formació i/o experiència relacionada amb la mecànica que prefereixi la gestió i atenció al client en lloc del manteniment mecànic. Persona amb coneixements i/o experiència en mecànica de motos o qualsevol altre tipus de vehicle. OFERIM Salari entre 22.000 i 26.000 € bruts anuals segons válua, i amb pla de creixement en cas de no començar en 26.000 Horari de 9:00 a 18:00 amb una hora per dinar Bon ambient de treball Formar part d'un concessionari de motos de referència

📌 Assessor/a de servei/concessionari de motos (Gerona)
🏢 Gestcoachjl,sl
📍 Gerona