En onLygal buscamos una persona resolutiva, dinámica, responsable y orientada a la excelencia del servicio para incorporarse al área del FRONT SINIESTROS con Inglés

Misión del puesto:

Servicio de atención telefónica a clientes y mediadores atendiendo aperturas y consultas de siniestros y realizando gestiones administrativas.

Responsabilidades y funciones:

· Atención telefónica No Legal - Recepción y atención de llamadas entrantes en el Departamento de Operaciones de la Compañía

· Gestión documental del Departamento de Operaciones (Escanear y anexar documentación)

· Gestión correo del Departamento (Recepción/envío y distribución de correo)

· Gestión y distribución buzones genéricos de correo electrónico

· Gestiones externas como recogida atestados, datos tráfico, incasol, etc

· Apertura de expedientes de todas las tipologías, y su asignación al equipo de tramitación correspondiente

· Tramitación de expedientes con gestión básica o de pagos tipo: decesos, asistencia en viajes, grúas, actos vandálicos, etc,

· Recibir, repasar información del expediente, controlar y procesar los pagos de indemnizaciones a los clientes, servicios a asegurados y a proveedores varios del Departamento de Operaciones , según cuantía, garantizando la calidad y los menores plazos de gestión

· Auditar los distintos ingresos procedentes de indemnizaciones.

· Atender telefónicamente a los proveedores de servicios en referencia a los pagos realizados.

· Garantizar que se dispone de toda la documentación referente a los pagos gestionados en el aplicativo de gestión.

· Archivo de expedientes y documentación.



Gestión del archivo de expedientes terminados.

· Gestión incidencias con Correos y otros proveedores de negocio del Área de su responsabilidad.

· Control de seguimiento Burofax y cartas certificadas, gestionando en su caso las incidencias derivadas del envío de los burofaxes y las cartas devueltas localizando otras posibles direcciones de envío.

¿Qué ofrecemos?

? Contrato Sustitución IT inicialmente

? Salario fijo 18.655 € brutos anuales

? Salario variable por cumplimiento de objetivos 1.600 € brutos anuales

? Beneficios de empresa:

- Tickets restaurant en jornada partida : 11,30 €/día
- Retribución flexible (a partir del tercer mes): ticket transporte, bono guardería y seguro de salud
- Protegido protección jurídica familia
- Seguro vida

? Jornada completa
- Horario de 8:00 h a 17:15 h
- Viernes jornada intensiva de 8:00 h-15:00 h
- Teletrabajo: 50% del tiempo semanal

Sobre nosotros:

onLygal es la compañía aseguradora especialista en soluciones legales. Con más de 65 años de experiencia prestando servicios legales y asegurando en protección jurídica a más de 3.5 millones de clientes directos e indirectos, onLygal aporta tanto a las personas como a las empresas y a los emprendedores las soluciones legales que precisan en su día a día con el objetivo de resolver sus necesidades reales y conseguir sus metas.

En todos nuestros procesos de selección garantizamos la igualdad de trato y oportunidades para todas las candidaturas, sin discriminación alguna por ningún concepto, valorándose única y exclusivamente en función de la cualificación y experiencia de las mismas.

📌 Atención telefónica (Front Siniestros-Seguros) con Inglés (L'Hospitalet de Llobregat)
🏢 ONLYGAL
📍 L'Hospitalet de Llobregat