¿Te gustaría formar parte de un servicio esencial donde tu capacidad de análisis, organización y gestión contribuya al seguimiento de casos de especial relevancia? ¡Esta es tu ocasión!

? Incorporación: 17 de agosto de 2026

? Jornada completa turno de tarde de lunes a viernes

? ¿Qué buscamos?

Formación mínima: FP Grado Medio o Superior o titulación equivalente.

⭐ Valoraremos especialmente

Formación en

Integración Social.

Gestión Administrativa.

? Experiencia requerida

Gestión de incidencias y seguimiento de casos.

Experiencia en centros de atención:

Call Center.

SOC (Centro de Operaciones de Servicio).

Emergencias.

Servicios Sociales.

Valorable experiencia en

Seguimiento de casos complejos o críticos.

Experiencia en sector público, seguridad o servicios sociales.

Trabajo en entornos con alta trazabilidad documental.

? Principales funciones

Seguimiento de casos complejos

Gestión de situaciones excepcionales y casuísticas singulares.

Análisis de situaciones relevante (cambios de domicilio, distancias críticas,



incidencias relevantes para el servicio)

Gestión y seguimiento de alertas (alertas técnicas, alertas de proximidad, expedientes especiales, seguimiento de personas ilocalizables y medidas de protección, gestión de quejas y encuestas, control documental)

Elaboración de informes (redacción de informes detallados, tramitación y envío de solicitudes).

? Formación que recibirás

Formación inicial y continua en:

Violencia de género y violencia sexual.

Office 365 (Excel, PowerPoint y otras herramientas).

? Entorno de trabajo

Trabajarás de forma coordinada con un equipo multidisciplinar formado por:

? ? Operadores

? ? Supervisores

? ⚕️ Psicólogos/as

⚖️ Equipo Jurídico

⏰ Horarios disponibles

? Horario turno de tarde (Ubicación: La Gavia, Ensanche de Vallecas)

? Lunes a viernes

? 15:00 a 23:00 ? Condiciones económicas

Salario según convenio: 19.729,47 € brutos/año.

📌 Auxiliar Administrativo/a - Turno de tarde (Madrid) (España)
🏢 Securitas Seguridad España
📍 España