Business Analyst Canales Asistidos (Remoto desde España)

? ¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!

Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel general y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías.

Para nuestro equipo buscamos Business Analyst con al menos 2 años de experiencia con buen manejo de Office365 y en especial de Powerpoint para trabajar con uno de nuestros clientes del sector bancario.

100% Remoto desde España.

⚙ ¿Cuáles serán tus funciones?

- Toma de requerimientos
- Planificación de requerimientos
- Seguimiento de los desarrollos de los equipos
- Preparación, seguimiento y validación del testing
- Paquetización de requerimientos para subidas a entornos Pre / Pro o Gestión de incidencias




- Reporting interno y seguimiento de KPIs
- Realización de Presentaciones (PPT)
- Apoyar al Product Owner del producto en proyectos de IT dentro del dominio.
- Conocimiento de canales asistidos y Contact Center
- Uso de Jira y Confluence.
- Experiencia en proyectos bajo metodología Agile (Skrum, Kanban, etc..).
- Buenas habilidades comunicativas para trabajar en equipo de forma colaborativa.
- Muy buena habilidades con Power Point para documentar los distintos procesos.
- Tener experiencia trabajando con áreas cross de la compañía (Legal, Compliance, Producto…) para trasladar sus necesidades/especificaciones a requerimientos funcionales del producto.
- Experiencia en comunicación efectiva con stakeholders digitales: experiencia en mantener una comunicación fluida y transparente con todas las partes interesadas digitales, incluyendo clientes, equipos de

📌 Business Analyst Canales Asistidos (Remoto desde España)
🏢 UST España u0026 Latam
📍 España