OBJETIVO DEL PUESTO

Asegurar la adopción, consolidación y evolución continua de las soluciones digitales en la red de concesionarios y servicios oficiales, promoviendo el uso efectivo de sus funcionalidades y garantizando su integración en los procesos de posventa.

El/la consultor/a actuará como nexo entre la red, los equipos de soporte y las áreas de negocio, impulsando la gestión del cambio, la mejora continua y la identificación de oportunidades que contribuyan a maximizar el valor aportado por las herramientas digitales.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

- Liderar sesiones de presentación, demostración y formación funcional sobre nuevas funcionalidades y procesos.
- Elaborar materiales, guías y mejores prácticas.
- Identificar barreras y proponer acciones correctivas.
- Analizar KPI's y elaborar informes.
- Realizar seguimiento de los planes de acción.
- Actuar como segundo nivel funcional de apoyo al equipo de soporte.
- Detectar necesidades recurrentes de formación o mejora funcional.




- Ejecutar pruebas funcionales y documentar las mismas.
- Realizar visitas periódicas a concesionarios y servicios oficiales.
- Verificar la correcta implantación de procesos digitales.

HABILIDADES PRINCIPAL

- Capacidad de comunicación e influencia
- Orientación al cliente
- Capacidad analítica
- Proactividad
- Autonomía
- Orientación a resultados

Ventajas y beneficios de trabajar con nosotros

- Formar parte de un equipo de profesionales dentro de un grupo internacional de renombre.
- Plan de retribución flexible.
- Plataforma de descuentos para empleados (Corporate Benefits).
- Incentivos adicionales por los programas de referencias de empleados, formadores internos y nuevas oportunidades de negocio (Referral Program).

¡Envíanos tu candidatura y únete a este proyecto transformador!

📌 Consultor/a senior de herramientas digitales (Sant Just Desvern)
🏢 NOVA AFTERSALES
📍 Sant Just Desvern