Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte y Evolución de Sistemas de Gestión, con al menos 2 años de experiencia, para participar en el mantenimiento, mejora e implantación de herramientas corporativas.

La persona seleccionada dará soporte técnico y funcional a los usuarios, colaborará en la gestión y calidad de los datos y participará en proyectos de automatización, inteligencia artificial y digitalización de procesos internos.

El puesto combina tareas operativas de soporte con actividades de análisis, pruebas, documentación y mejora continua del sistema de gestión. Buscamos una persona con capacidad para entender los procesos de negocio, detectar incidencias y proponer soluciones prácticas.

Funciones principales

- Atender y gestionar consultas e incidencias de los usuarios relacionadas con el sistema de gestión y otras aplicaciones corporativas.
- Registrar, clasificar, resolver y realizar el seguimiento de incidencias mediante herramientas como Jira.
- Prestar soporte funcional a los usuarios en el uso diario de las herramientas corporativas.




- Preparar y validar ficheros para importaciones y exportaciones de datos.
- Colaborar en la implantación de nuevos módulos, funcionalidades y flujos de trabajo.
- Preparar casos de prueba, registrar resultados y realizar el seguimiento de errores.
- Participar en la formación y acompañamiento a los usuarios.
- Elaborar y actualizar procedimientos, manuales y guías de uso.
- Colaborar en iniciativas de digitalización para las diferentes áreas de la empresa.
- Participar en proyectos transversales relacionados con la mejora de procesos, integración de herramientas y gestión de la información.
- Participar en proyectos de aplicación de inteligencia artificial a procesos internos.
- Participar en la preparación y ejecución de comunicaciones y envíos masivos

Se valorará

- Experiencia en implantación o evolución de sistemas de gestión
- Conocimientos básicos de Power BI
- Dominio imprescindible de Excel y Power Query.

📌 Digitalización: Técnico/a de programas de Gestión (San Sebastián de los Reyes)
🏢 Elecox Instalaciones y Automatismos
📍 San Sebastián de los Reyes