"¿Tienes experiencia liderando equipos de ventas y te apasiona la formación? Empresa comprometida con la inclusión real busca un/a Formador/a de Teleoperadores para nuestra campaña de captación de socios de ONG en Madrid. Esta oferta está dirigida exclusivamente a profesionales con certificado de discapacidad (igual o superior al 33%), valorando tu experiencia, habilidades pedagógicas y liderazgo para desarrollar el talento de nuestro equipo."

¿Qué ofrecemos?

Contrato laboral con salario fijo

Formación inicial completa a cargo de la empresa

Equipo dinámico y buen ambiente laboral

Incorporación a una empresa estable

Alta en la seguridad social

Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua

Contrato 39 horas semanales

Trabajo 100 % presencial

Horario de lunes a viernes, jornada de 8 horas.

Solo para personas con certificado de discapacidad igual o superior al 33 %..

Incorporación inmediata al puesto de trabajo

¿Qué buscamos?

Experiencia en formación y/o impartición de talleres, docencia.

Buena comunicación verbal en español

Compromiso con causas sociales

Ganas de aprender y trabajar en equipo

Habilidades comunicativas y capacidad para trabajar con grupos diversos

Agilidad en el uso de aplicaciones informáticas

Entusiasmo y compromiso con la empresa

Tus funciones serán





Seleccionar y entrevistar a los candidatos presentados para puesto de teleoperador a través de las diferentes plataformas de empleo.

Diseñar itinerarios formativos sobre las causas y proyectos de la ONG.

Impartir talleres intensivos de técnicas de venta adaptadas a la captación de fondos.

Desarrollar argumentarios de llamadas y guías específicas para rebatir objeciones comunes.

Entrenar en el uso de la voz, la escucha activa y la conexión emocional por teléfono.

Monitorizar las llamadas de los agentes para dar un feedback constructivo e inmediato.

Realizar sesiones de reciclaje formativo para corregir desvíos en la calidad del discurso.

Colaborar con los coordinadores para mejorar los ratios de conversión y fidelización.

Requisitos perfil profesional

Experiencia: Mínimo 1 año como formador/a en Call Center, idealmente en captación de socios, venta fría o televenta sector seguros/energía.

Conocimientos: Técnicas de persuasión, venta consultiva y sensibilización social.

Competencias: Alta capacidad de liderazgo, resiliencia, optimismo y habilidades de comunicación inspiradoras.

Valorable: Experiencia previa trabajando de forma directa o indirecta con el Tercer Sector (ONGs).

Tipo de puesto: Jornada completa en horario de 9.00 a 17.00 h de lunes a jueves y los viernes 09.00 a 16.00 h.

Ubicación del trabajo: Cl Antonio Lopez, junto al Hospital 12 de Octubre.

📌 Formador/a de teleoperadores (ONG) - MADRID (Perfil con Discapacidad)
🏢 SOJETEL
📍 Madrid