+49 (0) 40 298 439 0 Schreiben Sie uns! So finden Sie zu uns Deutsch de English en Supervisor Front Office (m/w/d) #ToDo Gästebetreuung & -empfang und Check-in/out Kommunikation und Koordination Beschwerdemanagement & Erledigung von administrativen Aufgaben #You abgeschlossene Ausbildung & Erfahrung im Bereich HoFa/ HoKa freundliches, verbindliches & positives Auftreten analytisches Geschick & Gespür für Gestaltung und Organisation Jetzt bewerben Du bist interessiert und möchtest noch mehr wissen? Dann lies weiter!

Weitere Details Deine

Aufgaben

Copilot: Du bist eine echter Unterstützung für unseren Front Office Manager und übernimmst gerne mehr Verantwortung und willst Du weiterentwickeln.

Gästeempfang und Check-in/out: Organisation eines reibungslosen Ablaufes bei der Ankunft und Abreise der Gäste, inklusive Check-in und Check-out-Prozesse.

Gästebetreuung: Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts, Bearbeitung von Anfragen, Wünschen und Beschwerden, um eine hohe Zufriedenheit zu gewährleisten.

Kommunikation und Koordination: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Housekeeping, Technik oder Veranstaltungsteam, um einen optimalen Service sicherzustellen.

Administrationsaufgaben: Erstellung von Checklisten, Kontrolle der Sicherheitssysteme, Verwaltung der Gästedaten sowie Bearbeitung von Abrechnungen und Belegen.

Sicherstellung der Einhaltung von Standards: Überwachung der Servicequalität, Umsetzung von Qualitätsrichtlinien und internen Vorgaben.

Teamführung: Unterstützung bei der Schulung und Anleitung des Empfangspersonals, Unterstützung bei der Einsatzplanung.

Sachverhalte im Beschwerdemanagement: Professionelle Bearbeitung von Gästebeschwerden, um eine positive Lösung zu erreichen.

Reservierungsmanagement: Bearbeitung und Koordination von Zimmerbuchungen sowie deren Verwaltung im Front-Office-System, falls die Cluster Reservation einen Überlauf hat

Was du mitbringen solltest





Du bist ein echter Motivator und begeisterst nicht nur das Team, sondern auch unsere Gäste mit Deiner positiven Art.

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frau – idealerweise mit Erfahrung an der Rezeption oder in einer ähnlichen Positio

Du hast ein freundliches, verbindliches Auftreten und behältst auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf.

Dein analytisches Geschick gepaart mit einem Gespür für Gestaltung und Organisation sorgt dafür, dass alles im Empfang perfekt läuft.

Du führst mit einem auf Augenhöhe basierenden Führungsstil, der Wertschätzung und Vertrauen schafft.

Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind gut

Was uns definiert Soziales

Mitarbeiter*Innen-Events

Regelmäßiges Feedback

Wachsender Urlaubsanspruch

Gute Arbeitsatmosphäre in inhabergeführter Gruppe

Aktivität in sozialen Vereinen

Arbeitsumfeld

Arbeitsplatz mit Spaß und Entfaltungsmöglichkeiten Möglichkeit an einmaligen Projekten mitzuwirken Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz Kultur

Duz-Kultur Eigenantrieb statt Druck Never stop learning culture

Offenes Miteinander auf Augenhöhe

Flache Hierarchien

Deine SICON

Wir wachsen gemeinsam

Wir lieben die Überholspur

Wir sind jung Wir bieten Aufstiegsmöglichkeiten

Was du bei uns bekommst Gym

Nutzung unser zwei Hauseigenen Fitnessstudios inkl.

Premium

Equitment

EGYM Wellpass

Finanzielles

Leistungsgerechte, faire Vergütung

Auf Dich zugeschnittenes Gehaltsmodell

Übertarifliches Gehalt





Discount bei unseren Partnern

Gefördertes Deutschland-Ticket

Betriebliche Altersvorsorge

Jeder unserer Mitarbeiter kann von Tag 1 eine bAV abschließen. Je nach Betriebszugehörigkeit gibt es noch eine Arbeitgeberleistung on top.

Mit anderen Worten: Wir zahlen zu den gesetzlichen 15% zusätzlich, 30€, 60€ und 120€ in die bAV ein Extras

Arbeitsplatz mit Spaß und Entfaltungsmöglichkeiten Möglichkeit an einmaligen Projekten mitzuwirken Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz Deine Bewerbung bei uns: Sende uns Deinen Lebenslauf und eine nette Nachricht

Wir melden uns bei Dir

Wenn wir uns toll finden, geht die Reise los! jetzt bewerben Bleib verbunden Keine passende Stelle? Folg uns auf LinkedIn für Updates und Einblicke in unser Teamleben. Wir freuen uns, Dich dort zu sehen! zu LinkedIn Lage Jetzt bewerben Bitte einfach das Kontaktformular ausfüllen und Deine Bewerbung ganz einfach für die jeweilige Stelle zusenden.

Jetzt bewerben Anrede Frau Herr Divers Name & Vorname* E-Mail-Adresse* Nachricht Dateianhang Datei hochladen Ich willige ein, dass meine Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und zur Kontaktaufnahme gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet werden. Eine Nutzung für andere Zwecke findet nicht statt, es sei denn, ich beauftrage Sie dazu.

Meine

Einwilligung kann ich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem ich eine E-Mail an [email protected] schicke.

Vielen

Dank, dass Du dich bei uns beworben hast und Teil unseres Teams sein möchtest. Nach der ersten Sichtung deiner Bewerbungsunterlagen, werden wir uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen.

Herzliche

Grüße Dein Team Human Resources Leider ist beim Senden Deiner Nachricht ein Fehler aufgetreten. Versuche es später erneut.

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