¿Hablas sueco y finlandés a nivel nativo? ¿Te gustaría desarrollar tu carrera profesional en una compañía líder como American Express? ?

En Grupo CRIT , seleccionamos talento para incorporarse al equipo de Gestión KYC (Know Your Customer) de American Express . Buscamos profesionales con idiomas nativos y orientación al cliente para asegurar la correcta actualización de la información de los comercios y el cumplimiento de los estándares normativos.

? Tus funciones principales

- Gestionar y realizar el seguimiento de una cartera de comercios en sueco y finlandés, garantizando la actualización y calidad de los datos.
- Actuar como punto de contacto consultivo para los comercios, identificando necesidades y proponiendo mejoras o soluciones.
- Analizar información comercial y operativa para detectar oportunidades de crecimiento, retención y optimización.
- Elaborar y desarrollar planes de acción estratégicos junto a los comercios para impulsar resultados y mejorar su actividad.




- Identificar riesgos de abandono y aplicar estrategias de fidelización y crecimiento dentro de la cartera asignada.

? Lo que te ofrecemos

- Contrato inicial de 6 meses con posibilidad de renovación e incorporación a plantilla.
- Jornada de Lunes a Viernes de 9h a 18h.
- Modalidad mixta: formación presencial inicial y posterior modelo mixto.
- Salario competitivo acorde al mercado y al sector.

? Requisitos

- Nivel nativo de sueco y finlandés.
- Experiencia previa en atención al cliente, tareas de back office o gestión de datos.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar múltiples prioridades.
- Atención al detalle y orientación al cumplimiento normativo.
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
- Perfil proactivo y orientado a resultados.

📌 Gestor/a Cuentas Sueco+ Finlandés KYC (Madrid)
🏢 GRUPO CRIT
📍 Madrid