MURCIA, MU, ES, 30001

¿Qué proyectos desarrollamos?

La misión de este equipo es realizar la gestión, seguimiento, atención y trato comercial a los clientes de su cartera de Banca Premier, identificando oportunidades de venta, manteniendo un adecuado nivel de interlocución a través de los canales digitales que están a su disposición, y ofreciéndoles los productos más acordes a cada uno de ellos, con el objetivo contribuir a la consecución de retos establecidos para su centro.

Las responsabilidades que asumirás en la posición son:

- Gestionar la cartera de clientes asignados.

- Analizar el resultado de la actividad comercial dentro de la cartera

- Impulsar la transformación digital, fomentando el uso de las herramientas digitales y de la app del Banco.

- Organizar las actividades operativas y administrativas de la cartera.

- Colaborar con el director en el análisis y vigilancia de la evolución del riesgo de los clientes de su cartera.

- Controlar la evolución del balance y la cuenta de resultados de su cartera.

Requisitos mínimos

- Experiencia y habilidades en la gestión comercial de carteras de clientes.

- Necesaria Certificación MIFID, LCCI e IDD

- Conocimiento del modelo A y protocolo banca Premier.

Otros requisitos:

- Control y seguimiento de Gestión Operativa.

- Conocimiento de Sistemática Comercial.

- Conocimiento de productos comercializados del segmento de banca particulares.





- Conocimiento y gestión morosidad.

- Innovación y apertura al cambio.

¿Qué ofrecemos?

Job profile

Figura de gestor especializado que se encarga de atender las necesidades de los clientes a través canales remotos, apoyándose en las capacidades tecnológicas de la entidad. Realizan asesoramiento especializado sobre productos y gestionan la contratación de forma digital.

Competencias

- H SISTEMÁTICA COMERCIAL

- H MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES

- H PRODUCTOS Y SERVICIOS "BANCA PREMIER"

- H VENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOS

- H GESTIÓN COMERCIAL Y CARTERA DE CLIENTES

- H CIERRE DE VENTAS DIGITALES

- S.1.1 ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD

- S.1.4 ALIANZAS – COMUNICACIÓN

- H RIESGO DE CRÉDITO

- H ONBOARDING Y ENROLMENT DIGITAL DE CLIENTES

- S.1.3 ALIANZAS – INFLUENCIA

- H PROCESO DE PRIORIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE CONTACTOS COMERCIALES

- S.1.2 ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE

- S.2.1 HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA

- S.2.2 HUMANISMO – LIDERAZGO Y DEVELO

- H ASESORAMIENTO

- H ATENCIÓN AL CLIENTE MULTICANAL Y DIGITAL

- S.4.1 ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO

- S.3.1 EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS

- S.5.1 DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD

- H ANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES

- H HERRAMIENTAS COMERCIALES

📌 GESTOR/A PERSONAL A DISTANCIA - CONNECTA - PREMIER - CONTRIBUIDOR INDIVIDUAL (Murcia)
🏢 CaixaBank
📍 Murcia