¿Qué funciones realizarás?

- Planificar, organizar, coordinar y supervisar el trabajo de las secciones que dependen de él.
- Supervisar diariamente el planning de reservas de habitaciones a corto, medio y largo plazo, informes de ocupación y estadísticas, así como la lista de “no llegados”, clientes VIP, etc.
- Comprobar los “Rooming List” de los grupos, la asignación de habitaciones y cambios.
- Atender, registrar y asignar habitaciones personalmente a clientes cuando es necesario.
- Atender personalmente reclamaciones, informando de las mismas a los departamentos afectados.
- Revisar y visar el libro de incidencias.
- Supervisar la fluidez de las comunicaciones interdepartamentales.
- Convocar reuniones con el personal a sus órdenes.
- Confeccionar los turnos y horarios del personal a sus órdenes, los partes de asistencia, altas, bajas, etc.




- Proponer las sanciones y promociones que estime oportunas e intervenir en la selección del personal de su departamento.
- Proponer a la dirección las mejoras que estime oportunas.
- Colaborar con la dirección en la política de tarifas de habitaciones.

Requisitos mínimos

- -Formación: Grado en Turismo, ADE o similar.

Ciclo

Formativo de Grado Medio en Hostelería y Turismo.

- Experiencia: mínima de 2 años en puesto similar.
- Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas.
- Se valorarán conocimientos en: ofimática, programas de reservas.
- Habilidades de comunicación e interpersonales.
- Orientación al cliente.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de planificación y organización.
- Resolución de problemas y toma de decisiones.
- Capacidad de gestionar equipos de trabajo.

📌 Jefe/a de Recepción - Barceló Carmen Granada
🏢 Barceló Hotel Group
📍 Granada