Descripción de la empresa: Casa Cornel es un hotel situado en Cerler (Huesca), estamos enfocados en ofrecer una experiencia cercana y acogedora a cada persona que se aloja con nosotros. Combinamos trato personalizado y servicio cualificado para garantizar que el cliente se sienta como en casa. Apostamos por la calidad, la atención al detalle y la mejora continua de nuestros servicios. Buscamos personas comprometidas con ganas de crecer y aportar a este proyecto.

Descripción del puesto Como Jefe de recepción en Casa Cornel serás responsable de coordinar el equipo de recepción y asegurar un servicio excelente en cada interacción con quienes se alojan en el hotel. En tu día a día gestionarás reservas, entradas y salidas, atenderás consultas presenciales, telefónicas y por correo electrónico, y resolverás incidencias con rapidez y cercanía.

Te encargarás de coordinar junto con el director del hotel la gestión del inventario así como la gestión del revenue. También colaborarás con otros departamentos (limpieza y restauración) para asegurar una experiencia completa y coherente. Este es un puesto a tiempo completo,



presencial y en una ubicación excepcional para todo el que le guste la montaña y el deporte.

Requisitos

- Altas aptitudes en atención al cliente y satisfacción de la clientela, con orientación clara a ofrecer un servicio excelente en recepción.
- Aptitudes comerciales y de comunicación (oral y escrita) y habilidades interpersonales para tratar con personas de diferentes perfiles y nacionalidades.
- Competencias profesionales completas en inglés y, valorable también, en francés.
- Experiencia previa en funciones de recepción, tareas administrativas de front office, food & beverage y gestión de reservas en entorno hotelero o similar.
- Capacidad de organización, gestión de tiempos y detalle en el manejo de documentación, cobros y cierres de caja.
- Conocimientos de ofimática, sistemas de gestión hotelera y manejo de herramientas de IA.
- Actitud proactiva, capacidad para trabajar en equipo, resolver problemas con calma y adaptarte a momentos de alta carga de trabajo.

📌 Jefe de recepción (Benasque)
🏢 Hotel Casa Cornel
📍 Benasque