Funnel & Lead Lifecycle Ownership Descripción de la oferta Lead Management, CRM & MarTech Manager Buscamos un/a Lead Management, CRM & MarTech Manager con mentalidad de Revenue Operations (RevOps) para liderar el ecosistema de captación, gestión y conversión de leads end-to-end. Serás la persona responsable de garantizar la trazabilidad del customer journey, conectando Marketing, Ventas, Call Centers, BI e IT para transformar oportunidades en ingresos reales. Este rol es principal para optimizar funnels digitales, mejorar la calidad del dato y asegurar una atribución fiable en todas las etapas del proceso comercial.

Tendrás un impacto directo en ingresos, con capacidad real de influir en cómo se captan, gestionan y convierten los clientes en la compañía.

No buscamos un perfil técnico puro: buscamos alguien con visión de negocio, capacidad analítica y dominio funcional de CRM y ecosistemas MarTech. Funnel & Lead Lifecycle Ownership Gestión end-to-end del ciclo de vida del lead. Gestión de distribución de leads y SLA comerciales.

CRM Strategy & Operations (Zoho CRM) Ownership funcional del CRM (procesos, workflows y automatizaciones). Coordinación con IT para integraciones y desarrollos, siendo responsable de la definición de automatizaciones, mientras que la implementación recaerá en IT. Garantía de la calidad y consistencia del dato.

Estandarización de UTMs y calidad de la medición.

Revenue

Operations & Growth Performance Optimización global del funnel comercial. Coordinación entre Marketing, Ventas y Call Centers. Análisis de performance (leads, oportunidades, ventas).

Call Center

Performance & Conversion Interlocución con proveedores externos. Seguimiento de SLA,



calidad y conversión. Control de atribución de ventas. Mejora continua de la operación. Gestión de bases de datos comerciales Calidad del dato.

Reglas de explotación comercial. Visión end-to-end del funnel comercial Obsesión por la calidad del dato y la medición Perfil autónomo, estructurado y orientado a impacto Modelo híbrido Flexibilidad horaria Jornada intensiva en verano 5 años de experiencia en Lead Management, CRM, MarTech o RevOps. ~ Formación en Ingeniería (Informática, Industrial, Telecomunicaciones, Matemáticas, Estadística) o ADE con especialización en Marketing Digital, Data, Analítica o entornos MarTech. ~ Experiencia en entornos con alto volumen de leads y venta asistida. ~ Experiencia avanzada y demostrable en Zoho CRM, incluyendo diseño de procesos, workflows, módulos, reporting y gestión funcional de la plataforma. ~ Experiencia en gestión de funnels, customer journey y conversión. ~ CRM: Zoho CRM (avanzado).

Datos: SQL (nivel funcional) APIs e integraciones Modelado y calidad del dato Operación comercial: Experiencia en sectores como telecomunicaciones, energía, seguros o comparables.

Experiencia en modelos de Revenue Operations Cada persona aporta una mirada distinta, una historia diferente y una forma única de resolver problemas, y es precisamente esa mezcla la que nos permite crear mejores soluciones y una cultura más rica.

No buscamos que encajes en un molde: buscamos que aportes lo que te hace diferente. Si esta posición te ilusiona pero no cumples con todo lo que se pide, anímate a presentarte de todos modos: valoramos tanto el potencial como la experiencia, y puede que encajes mejor de lo que imaginas.

📌 Lead Management, CRM & MarTech Manager (Barcelona)
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