Empresas: Ridaint Tourism Buscamos un/a Operations Manager Incoming Tourism DMC España y Portugal para incorporarse a nuestro equipo en Madrid Capital. La persona seleccionada será responsable de liderar y gestionar la operativa completa de turismo receptivo para España y Portugal, trabajando en la creación, planificación y ejecución de experiencias de viaje personalizadas para clientes internacionales. Buscamos un/a profesional con amplia experiencia en DMC / Incoming Tourism, con profundo conocimiento del destino, capacidad para diseñar programas a medida y experiencia en la gestión integral de viajes para diferentes segmentos: FIT, grupos, lujo, incentivos, MICE y viajes de interés especial.

Sus principales funciones serán

Diseño y creación de itinerarios y programas turísticos personalizados.

Elaboración de propuestas y presupuestos competitivos y rentables.

Contratación, negociación y gestión de proveedores turísticos en España y Portugal.

Coordinación integral de operaciones desde la planificación hasta la finalización del viaje.

Gestión de grupos, viajes privados, programas de lujo y eventos especiales.

Control de costes, márgenes y calidad del servicio. Buscamos una persona con visión de producto, creatividad, orientación al detalle y capacidad para transformar las necesidades de clientes internacionales en experiencias únicas y de alto valor añadido. No buscamos un perfil basado únicamente en reservas mediante bancos de camas o plataformas externas, sino un profesional con conocimiento real del destino, experiencia en creación de producto propio,



relación directa con proveedores y capacidad para desarrollar propuestas diferenciadoras.

Se requiere experiencia mínima de 8-10 años en turismo receptivo/DMC, dominio de español e inglés y se valorará especialmente el conocimiento y experiencia operativa en Portugal. Los candidatos deberán enviar su CV, carta de presentación y breve introducción en inglés, destacando su experiencia en Incoming, creación de programas a medida, gestión operativa y relación con proveedores.

Requisitos : Buscamos un/a cualificado con experiencia sólida y demostrable en el sector Incoming Tourism / DMC, especializado/a en el destino España y, preferiblemente, con conocimiento y experiencia operativa en Portugal. El/la candidato/a deberá aportar experiencia real en:

Creación y desarrollo de programas turísticos a medida para clientes internacionales.

Diseño de itinerarios personalizados para segmentos FIT, grupos, lujo, incentivos, MICE y mercados especiales.

Gestión integral de operaciones receptivas, desde la fase de cotización hasta la ejecución final del viaje.

Contratación, negociación y mantenimiento de relaciones con proveedores turísticos locales (hoteles, restaurantes, guías, transportistas,



experiencias y servicios especiales).

Elaboración de presupuestos complejos, control de costes y gestión de márgenes.

Conocimiento profundo del producto turístico español y capacidad para crear propuestas diferenciales de alto valor añadido. No buscamos un perfil basado únicamente en reservas a través de bancos de camas, mayoristas o plataformas online. La posición requiere una persona con visión de producto, conocimiento real del destino, capacidad creativa y experiencia construyendo experiencias personalizadas desde cero.

Se requiere

Mínimo 8-10 años de experiencia en turismo receptivo, DMC o tour operador especializado.

Dominio del español e inglés (imprescindible). Otros idiomas serán valorados.

Excelentes habilidades de organización, negociación y atención al detalle.

Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar múltiples proyectos y desenvolverse en un entorno internacional. Los candidatos deberán enviar CV, carta de presentación y una breve introducción en inglés, destacando su experiencia en turismo Incoming, conocimiento del destino España/Portugal, creación de producto, gestión operativa y relación con proveedores.

Las candidaturas deberán enviarse a: [[email protected]](mailto:[email protected]) CC: [[email protected]](mailto:[email protected]) Este formato está pensado para una plataforma de empleo: mantiene los filtros clave del puesto, pero evita que el anuncio sea demasiado largo y ayuda a atraer perfiles realmente DMC/Incoming.

📌 OPERATIONS MANAGER TURISMO INCOMING DMC ESPAÑA Y PORTUGAL - (Madrid)
🏢 Ridaint Tourism
📍 Madrid