En TRAMAS, empresa líder en distribución y venta de artículos de textil hogar, con más de 200 tiendas en España, Portugal e Italia, seguimos creciendo y apostando por la innovación tecnológica. Buscamos incorporar a una persona en prácticas para nuestro equipo de Sistemas y Soporte CAU, con ganas de comenzar su trayectoria profesional en un entorno dinámico, aprendiendo de un equipo técnico que da soporte a toda nuestra red de tiendas y oficinas centrales. ¿Cuál será tu misión? Aprender y colaborar con el equipo de Sistemas en el soporte tecnológico de la compañía, ayudando a garantizar el correcto funcionamiento de los equipos, aplicaciones y dispositivos utilizados en el día a día de nuestras tiendas y oficinas.

Participarás en proyectos reales de soporte técnico, instalación, configuración y mantenimiento de infraestructuras IT, adquiriendo una visión global del funcionamiento tecnológico de una empresa retail con presencia internacional. ¿Qué aprenderás y en qué colaborarás? Soporte técnico a usuarios

Atender y realizar seguimiento de incidencias de tiendas y oficinas centrales.

Colaborar en el diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con equipos, aplicaciones y periféricos.

Dar soporte remoto a usuarios y realizar el seguimiento de las actuaciones realizadas.

Documentar incidencias y soluciones para contribuir a la mejora continua del servicio. Preparación e instalación de equipos

Preparar, configurar y actualizar equipos informáticos.

Instalar software, impresoras y otros dispositivos utilizados en las tiendas.

Colaborar en el plataformado de equipos para mantener un entorno tecnológico estandarizado.





Participar en tareas de revisión y mantenimiento del equipamiento informático. Tecnología aplicada al entorno retail

Colaborar en la instalación y mantenimiento de sistemas RFID y dispositivos tecnológicos de tienda.

Dar apoyo en la revisión de cámaras de seguridad y otros sistemas IT.

Participar en aperturas, reformas y actualizaciones tecnológicas de establecimientos.

Colaborar con el equipo de Sistemas en proyectos de mejora e innovación tecnológica. ¿Qué buscamos? Estar cursando o haber finalizado recientemente un Ciclo Formativo de Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR), Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR) o una formación similar.

Posibilidad de formalizar un convenio de prácticas con un centro formativo.

Conocimientos básicos de sistemas operativos, hardware, software y redes.

Interés por el soporte técnico, la resolución de incidencias y la atención a usuarios.

Capacidad de aprendizaje, iniciativa y ganas de desarrollarse profesionalmente.

Buena comunicación, organización y capacidad para trabajar en equipo. ¿Qué ofrecemos?

Formación práctica y aprendizaje continuo junto a un equipo técnico especializado.

Participación en proyectos reales dentro de una empresa líder del sector retail.

Horario intensivo de oficina, adaptable según la disponibilidad del estudiante y los requisitos del convenio de prácticas.

Desayuno gratuito, coffee corners con café Nespresso, parking privado y descuento de empleado.

Incorporarte a una compañía en plena expansión, con una fuerte apuesta por la innovación, la tecnología y la inteligencia artificial. ¿Quieres comenzar tu carrera cualificado en Sistemas y formar parte de un equipo con impacto directo en una red de más de 200 tiendas? ¡Queremos conocerte!

📌 Prácticas Técnico/a de Sistemas y Soporte CAU (España)
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