Customer Service – Gestió de Comandes

Busquem un/a Customer Service per una empresa industrial multinacional que es converteixi en el punt de connexió entre els clients, l'equip comercial i els diferents departaments de l'empresa, assegurant que les comandes arribin a bon port i oferint un servei proper, eficient i de qualitat.

Busquem algú amb iniciativa, capacitat d'organització i vocació de servei, que gaudeixi treballant amb clients i coordinant diferents processos.

Funcions i requisits

- Gestionar i fer el seguiment de les comandes dels clients.
- Atendre consultes per telèfon i correu electrònic.
- Donar suport a l'equip comercial en el seguiment de clients.
- Coordinar-se amb logística, compres i altres departaments per garantir el compliment dels terminis.
- Gestionar incidències i aportar solucions de manera àgil.
- Actualitzar la informació al CRM i al sistema de gestió.
- Registrar documentació i recepcions de material.
- Vetllar per oferir una excel·lent experiència als clients.

Requisits i qualificacions





- Llicenciat amb titulació Administració i Direcció d'Empreses.
- Diplomatura amb titulació Ciències Empresarials.
- Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Administració i finances.
- Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Administració.
- FP II amb titulació Administratiu i Comercial.
- Cicles Formatius de Grau Mitjà amb titulació Administració.

Altres habilitats i coneixements: Customer Service, Atenció al client, Gestió de comandes, Suport comercial, CRM o ERP, Excel.

Condicions d'ocupació

- De dilluns a divendres de 9:00 h a 18:00 h, amb una hora per dinar.
- Cada quinze dies, els divendres es treballa de 9:00 h a 14:00 h.

Ubicació

Ubicació preferent domicili a l'àrea compresa entre Maçanet de la Selva, Sils, Llagostera, St Feliu, Caldes i poblacions properes.

Salari

€ A negociar amb l'empresa segons vàlua. El salari es negociable.

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service – Gestió de Comandes | Empresa Internacional (Gerona)
🏢 ORGANIGRAMA
📍 Gerona