¿Cuál será tu misión?Formarás parte del equipo de soporte encargado/a de acompañar a los/las operadores/as del contact center durante la implantación y uso de la nueva plataforma de venta de billetes (NSV).Funciones principalesSoporte presencial a los agentes del call center en el uso de la aplicación de venta de billetes.Resolución de dudas operativas relacionadas con la plataforma NSV y la oferta comercial de Renfe.Acompañamiento y capacitación continua a los usuarios para facilitar la adaptación a la nueva herramienta.Coordinación con el Equipo de Centro NSV para la gestión y seguimiento de incidencias.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitosFormación- FP o Grado.Experiencia- Experiencia previa en atención al cliente,



soporte a usuarios o entornos de call center.- Capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevas herramientas tecnológicas.- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.Conocimientos- Microsoft Excel.- Microsoft Word.- Microsoft Teams.- Manejo habitual de herramientas ofimáticas.¿Qué ofrecemos?- Ubicación: Madrid- Modalidad: Presencial- Horario: Lunes a Viernes De 13:00 a 21:00 horasCondicionesContrato por circunstancias de la producción debido a expansión del negocio.Duración estimada hasta el 31 de diciembre de 2026.Salario: 25.000 € brutos anuales.Jornada completa.

📌 Soporte A La Aplicación De Venta De Billetes | Call Center (Madrid)
🏢 Jobtome
📍 Madrid