ph3Acerca de Mettler Toledo /h3 pMETTLER TOLEDO es uno de los líderes internacionales en instrumentos y servicios de precisión. Nos precede nuestra innovación y calidad en aplicaciones para laboratorio, instrumentación analítica en proceso, industria, inspección de productos y venta al por menor. Nuestra red de ventas y servicio técnico es una de las más amplias del sector. Nuestros productos se venden en más de 140 países y tenemos presencia directa en aproximadamente 40 países. Si desea más información, puede visitar: /p h3Nuestra vacante y tus responsabilidades /h3 pPor ampliación de nuestro equipo de Coordinación del Servicio Asistencia Técnica para la Península Ibérica precisamos incorporar en nuestra delegación de Madrid: bCoordinador/a Servicio Asistencia Técnica (SAT) - Dispatcher /b. /p pTe incorporarás al equipo nacional de Scheduling Dispatching responsabilizándote de la programación y coordinación de las asistencias técnicas externas a realizar por el equipo de Técnicos SAT en la zona Centro - Madrid. El tipo de intervenciones a coordinar requiere planificación y programación a corto plazo. /p h3Principales funciones /h3 ul liPlanificar y ajustar las órdenes de servicio programadas y asignadas, según perfiles/conocimientos del personal técnico del equipo de zona y su disponibilidad. /li liCoordinar con los clientes la confirmación de la cita y disponibilidades para garantizar la realización del servicio. /li liMantener comunicación constante a los Técnicos SAT para compartir detalles de las intervenciones, y resolver cambios y/o incidencias que pudieran surgir. /li liMantener registros precisos de las órdenes de servicio,



incluyendo el estado del trabajo, asignaciones de técnicos y tiempos de finalización. /li liApoyar a los Técnicos con tareas administrativas/ de soporte (preparación de las órdenes de trabajo, seguimiento de inventario, coordinación con logística, facturación y otras tareas para las que pudieran necesitarse coordinación). /li liDesarrollar y mantener una comunicación fluida y positiva tanto con los clientes asignados como con el equipo de Técnicos. /li liColaborar estrechamente con los Coordinadores de averías/incidencias. /li /ul h3Lo que necesitas /h3 ul liFormación técnica o sólidos conocimientos, que asegure capacidad para entender y desenvolverse en un entorno técnico. /li liExperiencia de al menos 2 años en la planificación de servicios técnicos y personas, preferiblemente en un entorno técnico o de ingeniería. /li liDominio de Microsoft Office y software de programación de servicios. /li liHabilidades organizativas y de gestión del tiempo y atención al detalles. /li liHabilidad para mantener y evaluar datos para la toma de decisiones. /li liBuenas habilidades de comunicación e interpersonales y mentalidad de trabajo en equipo. /li liOrientación al servicio y al cliente y capacidad para anticipar y responder a sus necesidades de manera oportuna y eficaz.



/li liCapacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples prioridades. /li liBuen conocimiento de la geografía de la zona asignada (Centro). /li liResidencia en Madrid, San Fernando de Henares o cercanías. /li liBuscamos a una persona que haya desempeñado funciones de planificación/coordinación funcional en un entorno idealmente de asistencia técnica como (Coordinación de Servicio técnico externo, coordinación de equipos de mantenimiento preventivo/correctivo en plantas industriales o red de centros/tiendas, etc), o en un entorno diferente (coordinación, transporte y logística etc.) pero en el que se den las características arriba mencionadas. /li /ul h3Lo que ofrecemos /h3 ul liIncorporación a una Compañía líder, con reconocido prestigio en su sector y base instalada amplia en la zona. /li liExcelente ambiente de trabajo y clara orientación a las personas. /li liContrato Indefinido e estimulante paquete de beneficios sociales para empleados (ticket restaurante, seguro de salud, ticket guardería y plan de pensiones). /li liSalario (Fijo+variable anual). /li liHorario base de 08h a 17h de lunes a viernes. /li liSólido plan de formación técnica inicial y constante. /li /ul h3Igualdad de oportunidades laborales /h3 pPromovemos la igualdad de oportunidades en todo el mundo y valoramos la diversidad en nuestros equipos en términos de antecedentes comerciales, área de especialización, género y etnia. Para obtener más información sobre nuestro compromiso con la sostenibilidad, la diversidad y la igualdad de oportunidades, visítenos aquí. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador/a Servicio Asistencia Técnica (SAT) (Madrid)
🏢 Mettler-Toledo International
📍 Madrid