ppbDann könntest du genau die Verstärkung sein, die unser Customer-Experience-Team bei PcComponentes sucht! /b /ppWir brauchen motivierte, neugierige und proaktive Talente, die jede Kundenanfrage in ein echtes „Wow-Erlebnis" verwandeln. /ppWenn du deutsche Kund*innen mit einem digitalen Lächeln glücklich machen kannst... dann lies weiter – wir wollen dich unbedingt kennenlernen! /ph3Responsabilidades: /h3ulliAtender consultas de clientes alemanes/españoles a través de los diferentes canales disponibles para contactar con nosotros. /liliGestionar incidencias, devoluciones, seguimiento de pedidos y asistencia postventa. /liliOfrecer una experiencia al cliente 5 estrellas. /liliColaborar con el resto de equipos (logística, catálogo, marketplace, postventa,...) en la mejora de la experiencia para nuestros clientes. /liliContribuir a la mejora continua de procesos CX para el mercado francés. /li /ulh3Requisitos: /h3ulliAlemán nativo o nivel C1/C2 y español fluido (C1/C2). /liliValoramos experiencia previa en atención al cliente, especialmente en ecommerce, retail o contact center. /liliExcelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente. /liliCapacidad de gestión multitarea, proactividad y autonomía.



/liliConocimientos básicos de herramientas de ticketing y atención telefónica -- valorable. /liliValorables otros idiomas (Inglés, Italiano, Portugués, Alemán...). /li /ulh3Oferta: /h3pbTrabajo híbrido. /b Con visitas a la oficina de Alhama de Murcia 5 veces al mes. /ppbSalario de entrada. /b 20.560,90 € salario bruto anual. /ppbHorario. /b Horario rotativo semanales mañana/tarde. En grandes campañas promocionales del año (Ej. Black Friday o Navidad) se pueden reforzar dichos turnos para acompañar el servicio. /ppbDesarrollo personal. /b Invertimos en formación general (para todo el equipo) y específica (para ti). Nuestro objetivo es que sigas creciendo. /ppbRetribución flexible. /b Cheque restaurante, formación, escuela infantil, seguro médico. /ppbDescuento en tus compras. /b En PcComponentes y otros comercios (viajes, consumo general, estilo de vida). /ppbPrograma de bienestar personal y emocional. /b Acceso a un servicio de atención psicológica online, confidencial en el momento que lo necesites, así como programas de ejercicios y chats de consulta médico, legal y veterinario. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Agente de Customer Experience - Alemán (Híbrido) (Murcia)
🏢 Tamarind Intelligence
📍 Murcia