¿Te apasiona la atención al cliente y el sector del bienestar? En Secrets Lanzarote Resort & Spa, exclusivo resort de lujo adults only perteneciente a Hyatt, buscamos incorporar un/a Recepcionista de Spa para formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la creación de experiencias únicas para nuestros huéspedes.

Trabajarás en uno de los resorts más prestigiosos de Canarias, rodeado de un entorno privilegiado y con oportunidades reales de crecimiento profesional dentro de una compañía internacional.

¿Cuáles serán tus funciones?

Atención al cliente y experiencia de huésped

- Recibir, informar y asistir a los clientes del spa durante toda su experiencia.
- Gestionar reservas de tratamientos, masajes y servicios de bienestar.
- Controlar el acceso a las instalaciones y circuitos de spa.
- Gestionar consultas, solicitudes e incidencias garantizando una atención excelente.
- Asegurar la satisfacción del cliente antes, durante y después de su visita.

Gestión comercial y ventas
- Promocionar tratamientos, experiencias wellness y productos del spa.
- Detectar oportunidades de upselling y venta complementaria.
- Informar sobre promociones, servicios y novedades del centro.

Gestión administrativa
- Realizar cobros y cierre de caja.
- Actualizar fichas de clientes y registros internos.
- Controlar el stock de productos y materiales de recepción.




- Coordinar incidencias y necesidades operativas con el equipo de Spa.

Supervisión de instalaciones
- Velar por el correcto estado de las instalaciones, vestuarios y gimnasio.
- Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad e higiene.
- Colaborar en las aperturas y cierres diarios del centro.

¿Qué buscamos?

- Experiencia previa en recepción, atención al cliente, wellness, hoteles o centros spa.
- Nivel de inglés que permita atender a clientes internacionales.
- Orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas.
- Capacidad organizativa y atención al detalle.
- Valorable experiencia en venta de servicios o productos.

Te ofrecemos

- Contrato fijo discontinuo a jornada completa.
- Salario competitivo más incentivos por upselling y desempeño.
- Posibilidad de alojamiento y manutención.
- Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de Hyatt y Hesperia World.
- Formación continua y aprendizaje en un ambiente internacional.
- Tarifas y descuentos exclusivos en hoteles Hyatt alrededor del mundo.
- Excelente ambiente de trabajo en un resort de referencia en Canarias.

¿Por qué unirte a nosotros?

Porque tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera en una compañía internacional líder en hospitalidad, formando parte de un equipo que apuesta por la excelencia, el bienestar y el crecimiento de las personas.

📌 Recepcionista de Spa - Resort 5* (Yaiza)
🏢 HESPERIA HOTELS u0026 RESORTS
📍 Yaiza