¿Te apasiona el trato con las personas y te gustaría formar parte de un proyecto de alojamiento moderno e innovador?
Desde el grupo ARVA Hoteles buscamos incorporar a un actual miembro a nuestro equipo de recepción, reconocido por cerciorarse de que la experiencia de nuestros huéspedes es excepcional en todo momento.
Si disfrutas comunicándote con los clientes y quieres dejar huella en nuestro proyecto de alojamientos con identidad propia, ¡esta es tu oferta de empleo!
Tus principales funciones serán:
- Gestión de reservas (confirmación, cancelación y modificación).
- Soporte en los procesos de check-in y check-out.
- Atención al cliente, de forma presencial y telefónica.
- Gestión y resolución de incidencias, asegurando la satisfacción de los huéspedes.
- Facturación y cobro: procesamiento de pagos mediante TPV.
- Garantía de calidad en el servicio, según los estándares de calidad de la compañía.
Requisitos:
- Formación en Turismo.
- Valorable experiencia previa.
- Indispensable inglés y valorable otros idiomas.
- Habilidades comunicativas, orientación al cliente y actitud proactiva.
- Manejo de herramientas informáticas.
Qué ofrecemos:
- Jornada completa en un entorno profesional y dinámico.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo en la empresa.
- Descuentos exclusivos en las empresas del grupo.
¿Por qué te encantará este trabajo? Aquí no solo atenderás a los huéspedes - crearás una experiencia memorable. Formarás parte de un equipo comprometido con la excelencia y el trato cercano y que apuesta por el talento humano.
¿Te gustaría trabajar con nosotros? ¡Te estamos esperando!