Descripción del puesto

Asegúrese de leer detenidamente la información sobre esta ocasión antes de presentar su candidatura.

Buscamos un/a recepcionista en el marco de un contrato fijo discontinuo.

Acoger a los clientes, presentar los servicios del establecimiento e informar sobre las atracciones turísticas locales.

Realizar los check-in y check-out asegurando una calidad de acogida y escucha ejemplar.

Registrar las reservas, hacer su seguimiento y controlar los expedientes correspondientes.

Participar en la asignación de habitaciones según el calendario de llegadas y salidas, siguiendo las directrices de la dirección.

Emitir las facturas y cobrar a los clientes, gestionar la caja.

Comunicar y colaborar estrechamente con el equipo de pisos (movimientos de llegadas y salidas, reservas futuras) para optimizar la gestión de la preparación de las habitaciones.

Mantener y desarrollar una relación privilegiada con nuestros clientes,



velar por su bienestar y personalizar su estancia para satisfacerlos y fidelizarlos.

Dominar y aplicar las normas de seguridad, así como respetar los estándares y procedimientos vigentes en el establecimiento.

Informar a la dirección de cualquier problema que comprometa la calidad y excelencia del servicio al cliente.

Mostrar una actitud ejemplar y cordial con los diferentes departamentos, transmitir las solicitudes de los clientes.

Realizar pequeñas tareas de mantenimiento si fuera necesario. xugodme

Gestionar las necesidades relacionadas con el servicio de equipaje.

- Sentido de la acogida
- Persona organizada
- Búsqueda de la excelencia en todo momento
- Grado universitario (equivalente a Bac +4/5) en Gestión de Hostelería y Restauración

📌 Recepcionista F/H (Palma)
🏢 Werecruit
📍 Palma