Esta posición tiene como objetivo garantizar la correcta coordinación y seguimiento de proyectos académicos, actuando como nexo entre profesionales externos, clientes y el equipo interno. Será responsable de asegurar el cumplimiento de los plazos, los estándares de calidad y los procesos establecidos, mediante una comunicación efectiva y una gestión organizada de cada proyecto.

Entre sus principales responsabilidades se encuentran:
Gestionar y mantener actualizada la información de los proyectos en el CRM.
Coordinar y realizar el seguimiento de proyectos, entregas, correcciones y plazos, anticipándose a posibles incidencias.
Actuar como principal nexo entre clientes, proveedores y las distintas áreas internas.
Mantener una comunicación constante y profesional a través de correo electrónico, WhatsApp y otros canales.
Gestionar incidencias, coordinar reasignaciones y asegurar la continuidad de cada proyecto.
Dar seguimiento a las entregas validadas, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad.
Coordinar con las diferentes áreas para optimizar procesos y brindar una experiencia de excelencia al cliente.
Detectar ocasiones de mejora en los procesos de atención y seguimiento,



promoviendo una gestión eficiente y orientada a resultados.
Formación terciaria o universitaria en Administración, Comunicación, Educación o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en posiciones de Customer Experience, Customer Success, coordinación de proyectos, operaciones, atención al cliente o gestión administrativa.
Experiencia coordinando con equipos internos y profesionales técnicos y/o universitarios.
Manejo de CRM y herramientas de Google Workspace (Drive, Docs, Sheets y Calendar).
Excelente capacidad de organización y planificación para gestionar múltiples proyectos en simultáneo.
Habilidades de comunicación, resolución de problemas, trabajo en equipo y orientación al cliente.
Perfil proactivo, resolutivo y con foco en la mejora continua de la experiencia del cliente.

Que ofrecemos:
Contratación por tiempo indeterminado.
Revisión salarial periódica.
Oportunidad de desarrollarte en un entorno internacional.
Posibilidades de crecimiento competente.
Regalo de cumpleaños.
Destacado clima laboral y celebraciones en fechas especiales como Halloween, llegada de la primavera y fiestas de fin de año.
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📌 Coordinador/a De Redactores Académicos H/f Córdoba
🏢 MundoJob.
📍 Córdoba