Actualmente estamos en búsqueda de un perfil vibrante/a y comprometido/a para ocupar el puesto deagente de atención telefónicaen nuestra empresa ubicada en Sant Esteve Sesrovires.

Las principales responsabilidades de este rol serán:
Gestionar las solicitudes, consultas e incidencias de nuestros clientes a través de teléfono, WhatsApp, correo electrónico y Marketplaces.
Tramitar de forma ágil cualquier reclamación, asegurando el seguimiento y manteniendo informado al cliente hasta su total resolución.
Gestión y recepción de devoluciones.
Análisis de datos en Excel.

Los requisitos ideales para este puesto son:
Mínimo 1 año en posiciones de atención al cliente telefónica, gestión de postventa o incidencias.
Imprescindible dominio avanzado de Excel (tablas dinámicas, funciones complejas, cruce de datos).
Habilidades comunicativas y orientación al cliente.




Destreza para la resolución de problemas y gestión de reclamaciones.
Capacidad para resolver problemas con autonomía, tolerancia a la presión y mentalidad de trabajo en equipo.
Dominio de herramientas informáticas básicas.
Valoraremos positivamente experiencia previa trabajando con Marketplaces y/o conocimiento del sector del descanso.
Contrato fijo desde el primer día (apostamos por la estabilidad).
Horario de Lunes a Jueves de 9:00h a 14:00h y de 15:30h a 19:30h. Viernes intensivo de 9:00h a 13:00h (¡para disfrutar del fin de semana!)
Posibilidades de crecimiento competente.
Buen ambiente laboral.

Si cumples con el perfil y te motiva este reto, ¡queremos conocerte! Déjanos tu CV o postúlate a la oferta
J-18808-Ljbffr

📌 Administrativo/a Postventa Y Análisis De Datos Sant Esteve Sesrovires (España)
🏢 ALFA Business Holding
📍 España