Overview

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 Tribeca, en Madrid. Se busca una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los objetivos del departamento.

Responsibilities

- Realizar de manera competente, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
- Realizar las labores de atención al cliente,



y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
- Check-in y check-out.
- Atención telefónica.
- Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.

Requisitos

- Nivel avanzado de inglés y se valorarán otros idiomas.
- Experiencia previa en puesto similar.
- Se valorarán conocimientos de SAP.
- Persona extrovertida, enfocada a la atención al cliente y con ganas de aprender.

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📌 Ayudante de Recepción enTribecaHotels (Madrid)
🏢 H10 Hotels
📍 Madrid