En BIGZON seleccionamos un/a Service Manager -- Network Operations para incorporarse a una relevante compañía con presencia internacional dentro de un proyectodel sector sanitario / farmacéutico

REQUISITOS

- Conocimiento de redes e infraestructuras
- Sólido conocimiento de los entornos de operaciones de redes empresariales.
- Conocimiento de los centros de operaciones de red (NOC) y de los servicios de garantía de la red.
- Conocimiento de los modelos operativos de WAN, LAN, SD-WAN, redes inalámbricas y seguridad.
- Sólidas capacidades de negociación y resolución de conflictos.
- Más de 5 años de experiencia en gestión de servicios de TI o gestión de la prestación de servicios, así como en la gestión de servicios empresariales globales en un entorno multinacional.
- Experiencia en la gestión de equipos técnicos distribuidos a nivel mundial que prestan soporte a servicios críticos.
- Dominio del inglés de nivel C1 o equivalente




- Conocimiento experto de los principios y prácticas de ITIL v4.
- Conocimientos sobre la gestión de turnos y los modelos de organización de soporte 24/7.
- Sólidas capacidades de gestión de la documentación y de gobernanza de procesos.
- Experiencia en la evaluación de riesgos operativos y la planificación de medidas de mitigación.

VALORABLE

- Experiencia en el sector sanitario o farmacéutico.
- Conocimiento del modelo operativo del cliente y de las normas de gobernanza.
- Conocimientos de COBIT.
- Experiencia con la plataforma ITSM de ServiceNow.

UBICACIÓN: Madrid. Modelo híbrido: Aprox. 2-3 días presenciales por semana.

SALARIO: En función de experiencia. Banda aproximada hasta 48.000€ brutos anuales.

En esta GRAN ZONA de trabajo que es BIGZON valoramos la diversidad y la inclusión. Estamos comprometidos a crear un en

📌 Service Manager – Network Operations (M/F/X) Inglés_Híbrido Madrid_ (Madrid)
🏢 Tamarind Intelligence
📍 Madrid