¡Buscamos Gestores/as telefónicos para Atención al Cliente para el servicio 010 de la Comunidad de Madrid!¿Qué harás como gestor/a telefónico?Trabajarás para la empresa NTT DATAInformar y orientar a los ciudadanos sobre trámites y servicios de la Comunidad de Madrid.Resolverás dudas, guiarás en procesos administrativos/as y ofrecerás una atención cercana, clara y eficaz.Guiar a los usuarios en diferentes procesos y gestiones.Tenemos posiciones para atención telefónica o para atención presencial.¿Cómo será el proceso?* Selección a través de una entrevista grupal en formato online. Si eres seleccionado/a, ¡tienes tu plaza para la formación garantizada para septiembre / octubre!* Formación inicial adaptada a tu turno elegido. Selectiva, y hay varias formacionesFormación 1: del 3 al 11 de septiembreFormación 2: del 16 al 25 de septiembreFormación 3: del 30 de septiembre al 9 de octubreFormación 4: del 14 al 23 de octubreEn Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitosNos gustaría que el/la candidato/a idóneo tuviera los siguientes requisitos:- Más de 1 año de experiencia en atención al cliente,



presencial o telefónica.- Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.- Manejo básico de herramientas informáticas.- Orientación al usuario/ciudadano.- Capacidad para gestionar consultas e incidencias.- Disponibilidad para trabajar de L-D con dos días de descanso.Aparte, consideraríamos de forma muy valorable tener experiencia en Contact Center y en gestión y resolución de trámites e incidencias.¿Qué ofrecemos?¿Qué te ofrecemos?* Contrato hasta diciembre/enero con posibilidad a prorrogar, para incorporarte a un importante servicio de atención ciudadana.* Salario: 10,23€ brutos/hora* Jornada en turno de mañana o turno partido, de lunes a domingo según cuadrante.* Centro de trabajo ubicado en zona Metro Suances* Posibilidad de disponer de 1 o 2 días de teletrabajo por semana una vez superado el periodo de prueba, en función del desempeño y las necesidades del servicio.* Formación inicial remunerada:- 150 € al completar la formación, incorporarse al servicio y superar el periodo de prueba.- 150 € adicionales al completar 3 meses de permanencia en el servicio.

📌 Gestor/A Telefónico De Atención Al Cliente Para El 010 De La Comunidad De Madrid
🏢 Jobtome
📍 Madrid