Buscamos un/a Social Media & Online Reputation Analyst que combine perfil analítico con conocimiento del ecosistema digital.
Su misión será doble: por un lado, monitorizar la conversación online en torno a marcas y temáticas relevantes; por otro, extraer y analizar indicadores clave de rendimiento (KPIs) en redes sociales para evaluar el impacto de acciones digitales y reputacionales. El Ecosistema | MeMe en Jungle
Te unirás a la agencia creativa más social-first. En MeMe funcionamos como un acelerador de partículas de la cultura digital; no observamos la conversación, la provocamos para que las marcas dejen de ser ruido y se vuelvan cultura. Al mismo tiempo formarás parte de Jungle, un ecosistema de más de 700 mentes creativas, estratégicas y tecnológicas.
Responsabilidades Monitorizar y analizar la reputación online de marcas a través de herramientas de social listening. Identificar oportunidades, riesgos, temáticas emergentes y evolución del sentimiento.
Extraer KPIs relevantes de redes sociales: alcance, engagement, crecimiento, interacción, viralidad, performance por canal, etc. Crear procesos de gestión de datos con IA. Utilizar y configurar herramientas de gestión de datos de redes sociales como Sprinklr, Emplifi, Pulsar o Brandwatch.
Cruzar insights cualitativos y cuantitativos para ofrecer una visión completa del entorno digital. Crear informes claros, visuales y accionables para los equipos de comunicación, marketing o atención al cliente. Diseñar y mantener dashboards o plantillas de reporting periódicas en Excel o herramientas como Tableau o Looker Studio.
Colaborar con los equipos de gestión de redes sociales para alinear métricas e interpretación de resultados. Realizar benchmarks y análisis de competidores desde una perspectiva tanto reputacional como de rendimiento social.
Requisitos Experiencia de al menos 3 años con responsabilidades parecidas.
Experiencia previa en herramientas de escucha social. Conocimiento de herramientas de gestión y análisis de redes sociales. Manejo avanzado de Excel (fórmulas, tablas dinámicas, gráficos) y PowerPoint.
Conocimiento sólido de las principales métricas de redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, X/Twitter, LinkedIn, YouTube...). Capacidad para redactar informes, estructurar presentaciones y sintetizar información con enfoque estratégico. Interés por la actualidad digital, el comportamiento del consumidor y la reputación de marca.
Formación en Comunicación, Publicidad, Marketing, Periodismo, Sociología o similar.
Pluses
Conocimientos en visualización de datos (Looker Studio, Power BI, Tableau).
Experiencia en gestión o análisis de crisis reputacionales.
Experiencia en agencias o entornos con múltiples clientes o marcas.
Beneficios Oficinas: Nuestras instalaciones son nuevas y están ubicadas en el complejo Madnun de Méndez Álvaro; rodeados de restaurantes, gym, comercios y zonas nuevas. ⏰ Tu tiempo es tuyo: L-J 09:00 a 18:30 pm, jornada intensiva todos los viernes del año y horario especial de verano.
Compensación inteligente: Programa de retribución adaptable abarcando servicios de seguro médico privado (DKV), transporte, restauración y guardería. ☀ Vacaciones: 23 días laborales (10 a disfrutar en agosto) + 24 y 31 de diciembre. ♥ Bienestar: Disfrutarás de tarifas reducidas en servicios de fisioterapia y tendrás acceso a eventos culturales y clases/clubs deportivos. ¿Qué pasará ahora?
Aquí creemos en el toque humano y revisaremos tu candidatura personalmente (nada de algoritmos fríos). Si vemos que hay chispa, te contactaremos para una entrevista virtual. En Jungle y MeMe celebramos la diversidad. Buscamos talento sin etiquetas, valorando cada perspectiva única.
📌 Social Media & Online Reputation Analyst | MeMe (Madrid)
🏢 Jungle
📍 Madrid