Tu día a día
Dar la bienvenida a todos los huéspedes a su llegada.
Ayudar con el equipaje y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones tanto en el check-in como en el check-out, de forma ágil.
Promocionar todos los servicios e instalaciones del hotel.
Informar a los huéspedes, mientras les acompañas a la habitación, sobre: consigna/equipaje, horarios del restaurante, eventos del hotel, información del gimnasio o spa, procedimientos de emergencia, equipamiento y salidas.
Una vez en la habitación, explicar aspectos básicos como: uso del teléfono, cómo cargar gastos a la habitación, climatización, servicio de lavandería, funcionamiento de cerraduras y llaves, directorio del hotel, etc.




Mantener limpia la zona del lobby retirando basura, papeles, latas, botellas, vasos, etc.
Ofrecer información general a los huéspedes cuando Recepción no esté disponible.
Conocer bien la zona y la ciudad para informar sobre eventos y ocio (deporte, teatro, cine, entretenimiento y restaurantes).
Limpiar y pulir diariamente los carros de equipaje.
Ayudar a los huéspedes a subir a vehículos o taxis.
Evitar la entrada de personas no autorizadas o no deseadas.
Responder con rapidez y amabilidad a las solicitudes de los huéspedes.

📌 Portero/a Botones Con Discapacidad Kimpton Vividora Barcelona (España)
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📍 España