ppbAVOS TECH /b, línea BPO de bPROSEGUR /b, somos una compañía reconocida como Best Place to Work por su compromiso con el bienestar, el desarrollo profesional y el buen clima laboral. /ppActualmente estamos en pleno crecimiento y buscamos bcoordinadores/as para un servicio de asistencia en carretera de una de las compañías aseguradoras /b más reconocidas en nuestro país. /ppBuscamos profesionales con alta orientación al cliente y capacidad para la toma de decisiones en situaciones de urgencia. /pulliCoordinar al equipo de agentes del servicio de asistencia en carretera. /liliGarantizar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs) y calidad establecidos. /liliDistribuir cargas de trabajo y asegurar una correcta planificación operativa. /liliGestionar incidencias complejas y apoyar a los agentes en su resolución. /liliRealizar seguimiento de KPIs diarios y elaborar reportes operativos. /liliAsegurar la correcta comunicación interna en los cambios de turno. /li /ulpSi te apasiona coordinar equipos,



tomar decisiones rápidas y garantizar una atención sobresaliente al cliente… ¡queremos conocerte! /pulliExperiencia previa en coordinación de equipos en servicios de asistencia en carretera o en asistencia en hogar. /liliCapacidad de gestión en situaciones de presión. /liliHabilidades comunicativas y de liderazgo. /liliManejo de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión. /liliPlan de formación y acompañamiento inicial. /liliBuen ambiente de trabajo y equipo colaborativo. /liliPosibilidad de crecimiento interno. /liliUbicación: Cerca del metro 12 de octubre. Madrid /liliSalario establecido por convenio + pluses correspondientes. Si aportas una amplia experiencia, el salario puede ser negociable. /li /ulpbHay diferentes horarios disponibles: /b /pulliTurno de mañana: de L a D de 08:00 a 16:00 con los descansos establecidos por convenio. /liliTurno de tarde: de L a D de 16:00 a 24:00 con los descansos establecidos por convenio. /liliTurno de noche: de L a D de 24:00 a 08:00 con los descansos establecidos por convenio. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador/a de servicio asistencia en carretera (Madrid)
🏢 AVOS Tech | A Prosegur
📍 Madrid