Ingeniero/a Genesys Cloud CX | Remoto
Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación.

Ubicación: Madrid (modalidad prácticamente remota)

Contrato: Indefinido

Descripción del puesto

En Krell Consulting buscamos un/a Ingeniero/a Genesys Cloud CX para incorporarse a un proyecto fiable, participando en iniciativas de integración, automatización y optimización de plataformas de atención al cliente basadas en Genesys Cloud.

La posición se desarrolla en modalidad prácticamente remota, con asistencia presencial puntual a reuniones en Madrid.

Funciones
Diseñar e implementar integraciones mediante APIs de Genesys Cloud.




Integrar la plataforma con Chatbots y Voicebots de terceros.
Capturar, procesar y exponer información relevante como intents, resúmenes, métricas y tiempos de interacción.
Configurar, desarrollar y optimizar flujos mediante Genesys Architect.
Participar en el diseño y evolución de arquitecturas de integración.
Colaborar con equipos multidisciplinares en entornos ágiles. xhfqzwm
Garantizar la calidad, rendimiento y escalabilidad de las soluciones implementadas.
J-18808-Ljbffr

📌 Desarrollador/a Senior De Genesys Cloud Con Inglés Avanzado Madrid
🏢 Krell Consulting & Training
📍 Madrid