ppPutzmeister Ibérica necesita incorporar un Tecnico/a para nuestro Call Center. Buscamos contar con el mejor talento, ¡el tuyo!. Queremos que formes parte de un proyecto que piensa a lo grande, de crecimiento y continua expansión, y donde las personas son el principal activo de Putzmeister Ibérica. /p p¿Quieres formar parte del equipo? Estamos preparados para escuchar que tienes que ofrecernos. /p pEn definitiva, !Queremos conocerte! /p h3¿Qué tareas se incluirán en tu día a día? /h3 ul liAtención de quejas y reclamaciones. /li liDar soporte al Servicio 24/7. /li liElaboración de informes sobre las incidencias detectadas e introducciones de Servicio. /li liReportar a la persona responsable del área /li liActuar como intermediario en la relación con el cliente. /li liGestión de Garantías /li liRedacción de presupuestos /li liUtilización de planos y croquis para la reparación de máquinas. /li liIntroducción de los datos referentes a quejas, reclamaciones, pedidos, etc. en los programas preparados para ello y análisis de los mismos. CAPA, Cockpit, My Fleet, SAP. /li liHaciendo uso del Cockpit, realizar contacto pro activo con el cliente para análisis de errores y alarmas para prevenir averías y paradas de máquina.



Así como propuesta de contratos de mantenimiento y otros servicios existentes o por desarrollar a clientes /li /ul h3¿Cuáles son los requisitos mínimos para esta posición? /h3 ul liExperiencia mínima de 2 años /li liFormación técnica en electricidad/ electrónica, hidráulica y/o mecánica. /li liConocimientos en programación y automatización industrial. /li liAtención al cliente /li liExperiencia con maquinaria obras públicas y/o industria /li liContrato Indefinido. /li liRetribución competitiva en función de la valía del candidato/a. /li liPlanes de retribución flexible (confiable médico, tickets restaurante y guardería). /li liCuidamos a nuestros empleados y sus familias, entre nuestros beneficios, contamos con un Plan de Bienestar en base a tres pilares básicos: salud emocional, salud nutricional y salud física. /li liOfrecemos medidas de conciliación entre la vida personal y laboral. Nuestra compañía cuenta con horario flexible de entrada y salida, además de una bolsa de horas para facilitar la conciliación personal y laboral. /li liBolsa de horas de asuntos propios y días libres por acumulación de exceso de jornada a lo largo del año. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a de servicio remoto- maquinaria industrial (Madrid)
🏢 Putzmeister Ibérica
📍 Madrid